Реестр задач


Фильтр
Название

Наименование Знания Умения
Контроль ключевых операционных показателей
  1. Основы менеджмента.
  2. Стратегические цели и задачи компании.
  3. Методология расчета значений операционных показателей.
  4. Методика расчета показателей эффективности предпринимательской деятельности.
  5. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, регламентирующих перевозки грузов воздушным транспортом.
  6. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов по специальным тарифам, СВХ, экспедиторскими организациями, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
  7. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки, ценообразующих факторов.
  8. Системы бронирования на воздушном транспорте, в том числе порядок бронирования через уполномоченных агентов, порядок оформления и структура заявки на бронирование места для объема груза, порядок ее подачи, порядок бронирования трансферного груза.
  9. Порядок предварительного декларирования, в том числе с использованием web-портала органов государственных доходов, ИС «E-Freight».
  10. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  11. Порядок организации перевозок на смежных видах транспорта.
  12. Основы экономики, организации производства, управления и труда.
  13. Технологии перевозок и доставки грузов, показатели качества.
  14. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  15. Производственный и операционный менеджмент.
  16. Критерии экономической эффективности, рисков.
  17. План операционных показателей на отчетный период и фактическое выполнение операционных показателей.
  1. Анализировать имеющиеся информационные материалы.
  2. Контролировать натуральные показатели.
  3. Оценивать/контролировать показатели эффективности работы компании и отдельных сотрудников.
  4. Контролировать показатели качества услуг (своевременность завоза и вывоза, погрузки и выгрузки, доставки грузов, информирование клиентов, соблюдение условий договоров транспортной экспедиции и пр.).
  5. Контролировать соблюдение условий договоров с авиакомпаниями, складами временного хранения, владельцами перегрузочных мест.
  6. Готовить и оценивать аналитические материалы.
  7. Организовывать и проводить управленческие мероприятия.
Организация производственно-хозяйственной деятельности
  1. Рыночные методы хозяйствования и управления.
  2. Конъюнктура рынка, передовой опыт в целях расширения производства и качества услуг, роста производительности труда.
  3. Производственные мощности и кадровые ресурсы компании, технология производства услуг.
  4. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, касающихся деятельности компании, деятельности отрасли гражданской авиации.
  5. Порядок заключения договоров в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
  6. Основы актово-претензионной работы.
  7. Этика профессиональной деятельности.
  8. Информационные технологии.
  9. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Проводить конкурентный анализ, определять и критически оценивать ценовую политику компании.
  2. Обеспечивать компанию квалифицированными кадрами, рационально использовать их профессиональные знание и опыт, создавать благоприятные и безопасные условия труда.
  3. Обеспечивать компанию производственными ресурсами, их рациональное использование.
  4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внешнего документооборота.
  5. Вести переговоры, переписку с поставщиками и клиентами, авиакомпаниями.
  6. Организовывать заключение договоров с авиакомпаниями (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов, предоставляемых экспедиторской компанией, по специальным тарифам.
  7. Организовывать заключение договоров с транспортными предприятиями, владельцами складских помещений, перегрузочных площадок, складов временного хранения.
  8. Заключать договора страхования, организовывать оплату страховых взносов.
  9. Организовывать получение страхового возмещения при наступлении страхового случая.
  10. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости операций, повышение производительности труда, качества услуг и эффективности операционной деятельности.
  11. Организовывать договорную работу – определять основные договорные условия и заключать договоры с предприятиями и организациями по транспортно-экспедиционному обслуживанию, хранению и складированию.
  12. Вести актово-претензионную работу.
Организация работы и эффективного взаимодействия подразделений, сотрудников компании
  1. Профиль, специализация и структура компании.
  2. Основные технологические процессы, связанные с перевозкой и экспедированием грузов на воздушном транспорте.
  3. Бизнес-процессы.
  4. Структура и порядок принятия внутренних нормативных документов.
  5. Нормы основных законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан, актов государственных органов, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, отрасли гражданской авиации, транспортного экспедирования.
  6. Основы трудового законодательства.
  7. Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите.
  8. Требования к системе менеджмента качества (СМК), определенные стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000.
  1. Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность подразделений и сотрудников компании.
  2. Обеспечить эффективное взаимодействие подразделений и сотрудников компании.
  3. Анализировать и давать оценку деятельности компании, ее структурных подразделений и отдельных сотрудников.
  4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внутреннего документооборота.
  5. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.
Учет обработанных заявок
  1. Порядок приема, оформления, обработки заявок.
  2. Внутреннее делопроизводство.
  3. Основы организации и охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка.
 Вести учет обработанных заявок.
Оформление заявок
  1. Порядок приема, оформления, обработки заявок.
  2. Перечень документов на прием, сдачу и отправку грузов.
  3. Персональный компьютер и офисные программы.
  4. Средства оргтехники, коммуникации и связи.
  1. Оформлять и обрабатывать заявки на перевозку грузов автомобильным транспортом.
  2. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
Работать с заявками клиентов
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Условия проезда в странах транзита, в стране назначения, размер взимаемых сборов за проезд, доступ к платной инфраструктуре.
  3. Правила внутреннего трудового распорядка.
  4. Основы деловой и профессиональной этики.
  5. Основы конфликтологии.
  1. Обрабатывать заявки клиентов, анализировать на предмет наличия информации (документации), необходимой для расчета ставок на перевозку грузов.
  2. Работать с клиентами.
  3. Запрашивать и получать необходимую информацию.
Расчет ставок на перевозку грузов на основе информации клиентов
  1. Маршруты перевозки экспедируемых грузов, виды сообщений.
  2. Вид, характеристика перевозимого груза.
  3. Порядок расчета и применения тарифов на перевозки грузов автомобильным транспортом.
  4. Информационные технологии и специализированные программные продукты.
  5. Сборы и платежи по маршруту следования.
  6. Сроки действия скидок и сезонных тарифов.
  7. Основы организации труда, основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила внутреннего трудового распорядка, правила безопасности и охраны труда, санитарии, требования пожарной безопасности.
  8. Правила внутреннего трудового распорядка.
  9. Основы деловой и профессиональной этики.
  10. Основы конфликтологии.
 Производить расчет ставок на перевозку грузов, в том числе с использованием специальных программ.
Участие в составлении актов при выявлении недостачи или порчи части доставленного груза
  1. Порядок приема и сдачи грузов.
  2. Формы документов о недостаче, порче грузов и порядок их заполнения.
  3. Основы деловой и профессиональной этики.
  4. Основы конфликтологии.
  1. Участвовать в составлении актов на недостачу, порчу грузов и других соответствующих документов.
  2. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
Оформление документации о получении груза грузополучателем, а также путевого листа, товарно-транспортной документации
 Правила перевозок грузов автомобильным транспортом в части оформления товарно-транспортной документаций. Проверять правильность оформления приемо-сдаточной, товарно-транспортной документаций.
Выдача груза грузополучателю
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом в части приема-сдачи грузов.
  2. Порядок и правила оформления приемо-сдаточной документации после приемки груза грузополучателем.
  1. Контролировать прием груза грузополучателем.
  2. Контролировать сверку соответствия маркировки на пломбах и упаковках с указанной в транспортной документации информацией.
  3. Проверять полученные отметки в документации при выполнении согласованной с заказчиком выгрузки.
Обеспечение надлежащего режима хранения груза при остановках, перевалке груза, при ожидании разгрузочных работ
  1. Классификационные признаки перевозимых грузов, схожести физико-химических свойств, режим и способ перевозки, перегрузки и совместимости в процессе транспортировки.
  2. Режимы хранения и перевозки опасных, скоропортящихся грузов, а также живого груза и продуктов животного происхождения.
  1. Организовать перевозку и сопровождение груза с учетом режима и условий его транспортировки и хранения исходя из физико-химических свойств и биологических особенностей.
  2. Организовать перевозку особорежимных грузов, таких как опасные и скоропортящиеся грузы, а также живой груз и сырые продукты животного происхождения.
Определение срока доставки груза и согласование с грузополучателем
  1. Нормы суточного пробега автотранспортного средства с грузом, предусмотренные правилами перевозок грузов автотранспортом.
  2. Дислокация мест отдыха, кемпингов и отелей, заправочных станций, пунктов питания на маршруте.
  3. Положения нормативных правовых актов, регламентирующих режим труда и отдыха водителей (экипажа водителей).
  4. Адреса, номера телефонов, e-mail, других средств связи грузоотправителей, грузополучателей, автотранспортного предприятия.
  1. Определять срок доставки груза к месту доставки в соответствии установленными правилами перевозок грузов автомобильным транспортом и нормами суточного пробега.
  2. Определять места стоянки в пути следования с учетом режима труда и отдыха водителя (экипажа водителей) в соответствии с ЕСТР.
  3. Обеспечивать информационное сопровождение перевозки на протяжении всего маршрута.
Разработка маршрута движения транспортного средства для своевременной доставки груза, согласование его с грузоотправителем
  1. Оптимальные маршруты перевозок грузов, состояние автомобильных дорог, сооружений и инфраструктуры на них.
  2. Нормы расходов ГСМ с учетом дорожно-климатических условий.
  3. Основы деловой и профессиональной этики.
  4. Основы конфликтологии.
  1. Разрабатывать оптимальный маршрут движения, доставки груза к месту назначения.
  2. Определять расход ГСМ автотранспортным средством на весь маршрут с учетом дорожно-климатических условий.
  3. Согласовывать с грузоотправителем маршрут и сроки доставки груза.
Контролировать размещение и укладку груза, контейнеров, тары и других грузовых мест и приведение в рабочее состояние крепежных приспособлений
  1. Нормы размещения и укладки груза в соответствии с установленными нормами допустимых весогабаритных параметров автотранспортных средств для передвижения по дорогам общего пользования.
  2. Порядок получения специального разрешения на перевозку неделимого крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза, нормы ставок сборов за проезд по территории РК крупногабаритных и тяжеловесных транспортных средств.
  3. Нормативная правовая и техническая документация по перевозке грузов, требующих по своему характеру особой охраны, ухода за собой в пути или других особых условий перевозки.
  4. Нормативные правовые акты, регламентирующие правила дорожного движения и организации перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам.
  1. Осуществлять контроль за размещением груза в кузове автомобиля с соблюдением допустимых весовых и габаритных параметров грузового автомобиля и распределением нагрузки по осям.
  2. Не допускать превышения допустимых весогабаритных параметров при загрузке делимых грузов.
  3. Обеспечить получение специального разрешения на перевозку неделимого крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза в уполномоченном органе.
  4. Отражать в транспортной документации замечаний по размещению груза, его креплению и целостности упаковки.
  5. Проверять, что груз не ограничивает обзор, не затрудняет управление, не нарушает устойчивость грузового автомобиля.
Контролировать погрузку и выгрузку груза по количеству, массе, маркировке и целостности упаковки в соответствии с погрузочной документацией
  1. Технологии организации погрузочно-разгрузочных работ.
  2. Нормативы простоя автотранспортных средств под погрузочно-разгрузочными операциями.
  3. Нормы выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
  1. Принимать и сдавать груз по количеству, массе, маркировке и целостности его упаковки.
  2. Сверять соответствие маркировки на упаковке с указанной информацией в транспортной документации, крепление пломб и их нумерацию.
Обеспечение необходимого санитарного состояния автотранспортного средства
  1. Санитарно-эпидемиологические требования к транспортным средствам для перевозки пассажиров и грузов.
  2. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  3. Технологии перевозки и хранения экспедируемых грузов, показатели исправности приспособлений (петли, проушины, выступы и др. приспособления для захвата грузоподъемными машинами и устройствами) для погрузки и выгрузки грузов.
  4. Инструкции по эксплуатации дополнительного оборудования, предусмотренного конструкцией грузового автомобиля (при перевозке специализированными грузовыми автомобилями).
  1. Определять пригодность автотранспортного средства, его санитарного состояния для перевозки соответствующего вида груза в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к транспортным средствам для перевозки пассажиров и грузов.
  2. Проверять исправность дополнительного оборудования, предусмотренного конструкцией грузового автомобиля для перевозок под определенным температурным режимом.
  3. Обеспечивать требуемое санитарное состояние транспортного средства.
Проверка наличия такелажного инструмента и приспособлений для обеспечения безопасной погрузки, выгрузки, перевозки груза
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Технологии перевозки и хранения экспедируемых грузов, показатели исправности приспособлений (петли, проушины, выступы и др. приспособления для захвата грузоподъемными машинами и устройствами) для погрузки и выгрузки грузов.
  3. Инструкции по эксплуатации дополнительного оборудования, предусмотренного конструкцией грузового автомобиля (при перевозке специализированными грузовыми автомобилями).
  1. Проводить подготовку грузового автомобиля к погрузке, перевозке и выгрузке с соблюдением требований безопасности.
  2. Проверять, что грузовые места, погрузка и (или) выгрузка которых осуществляется механизированным способом, имеют петли, проушины, выступы или иные специальные приспособления для захвата грузоподъемными машинами и устройствами.
  3. Проверять целостность пломбировочных тросов, петель, тентов и пологов, уплотнений в местах соединения пола и бортов, пробок топливных баков, запорных устройств бортов, запоров горловин цистерн и другого оборудования (при перевозке специализированными грузовыми автомобилями).
  4. Проверять, что средства крепления груза в кузове грузового автомобиля (ремни, цепи, тросы, деревянные бруски, упоры, противоскользящие маты и прочее) обеспечивают безопасность перевозки, сохранность груза и грузового автомобиля.
Проверка целостности груза, упаковки (тары)
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  3. Правила перевозки опасных грузов.
  4. Правила технической эксплуатации АТС.
  5. Нормы перевозки грузов автомобильным транспортом, основные типы повреждений и дефектов упаковки (тары) грузов.
  1. Проверять на предмет наличия ржавчины, повреждений и других наблюдаемых недостатков груза, упаковки (тары).
  2. Проверять целостность груза путем сверки с предоставленными грузоотправителем данными, указанными в сопроводительных документах.
  3. Проводить повторное взвешивание в случае отсутствия фирменной упаковочной ленты или при переупаковке.
Оформление документов (договора) о приеме груза от грузополучателя для экспедирования и перевозки автотранспортом
  1. Правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных, страховых и претензионных документов по оказанию транспортно-экспедиционных услуг населению и организациям.
  2. Правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой.
  3. Порядок прохождения санитарного, фитосанитарного, таможенного, транспортного и других видов государственного контроля.
  1. Оформлять договор транспортной экспедиции на экспедирование груза с выполнением всех формальностей, с которыми связана грузоперевозка.
  2. Проверять подлинность предоставленных грузоотправителем документов, достоверность сведений о грузе и другой информации, которая может оказать влияние на работу водителя и экспедитора.
  3. Проверять наличие необходимой документации и информации для прохождения санитарного, фитосанитарного, таможенного, транспортного и других видов государственного контроля.
Принять груз и проверить соответствие наименования, количества грузовых мест, веса брутто и маркировки сведениям, указанным в товаросопроводительных документах
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  3. Правила перевозки опасных грузов.
  4. Правила применения разрешительной системы.
  5. Правила внутреннего распорядка, распоряжения и приказы организации-грузоотправителя в части транспортных операций.
  6. Порядок передачи грузоотправителем груза экспедитору.
  1. Оформлять документы о прибытии на место приёма экспедируемого груза и получать пропуск на въезд в зону погрузки.
  2. Принимать груз, сверять качественные и количественные показатели с сопроводительными документами.
  3. Определять совместимость грузов при перевозке на одном транспортном средстве.