Трудовые функции:

1. Организация и контроль логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений почтовыми маршрутами
   Задачи:
   1. Контроль ключевых операционных показателей логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений
      Умения:

      1. Контролировать показатели качества (сохранность почтовых отправлений, точность и своевременность доставки).
      2. Проводить анализ отчетов различных подразделений.
      3. Контролировать выполнение показателей эффективности.
      4. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости логистических, транспортных операций, повышение производительности труда и эффективности контроля, технической эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      5. Внедрять комплексные системы контроля логистических затрат в рамках цепи поставок почтовых отправлений.
      6. Вести операционную отчетность в соответствии с локальными нормативными актами.
      7. Использовать общие и специальные источники информации для формирования операционной отчетности.
      8. Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных в отведенное для этого время.

      Знания:

      1. Теория менеджмента.
      2. Цели и задачи предприятия – оператора почты.
      3. Методология расчета значений операционных показателей.
      4. Методика расчета показателей эффективности логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений.
      5. Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозку и доставку почтовых отправлений, в том числе в международном сообщении и транзитом по территории Республики Казахстан.
      6. Основы трудового законодательства.
      7. Приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства.
      8. Правила по охране труда и противопожарной защиты.
      9. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии – операторе почты.
      10. Распределение обязанностей между подразделениями. предприятия – оператора почты
      11. Основные условия договоров со сторонними перевозочными компаниями.
      12. План операционных показателей за отчетный период.
      13. Фактическое выполнение операционных показателей.
      14. Методы проведения исследований.
      15. Основы управления логистическими процессами.
      16. Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.
   2. Организация логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений
      Умения:

      1. Вести деловые переговоры и переписку с соблюдением правил деловых коммуникаций.
      2. Производить анализ структуры почтовой сети.
      3. Определять объемы перевозок почтовых отправлений, в том числе с учетом циклических изменений объемов межузловых почтовых потоков.
      4. Определять вид, количество транспортных средств для перевозок почтовых отправлений.
      5. Адаптировать обработку и перевозку почтовых отправлений к изменениям объемов почтовых потоков.
      6. Оптимизировать существующие и разрабатывать новые логистические схемы обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, в том числе с использованием транспортных средств оператора почты и транспортных средств, принадлежащих перевозчикам различных видов транспорта, новых видов транспортных средств.
      7. Согласовывать, утверждать маршруты и расписания движения транспорта в соответствии с показателями качества универсальных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, согласования обработки и перевозки почты в иерархических сетях.
      8. Организовать процесс формирования, исполнения, контроля исполнения плана на перевозку и доставку почтовых отправлений, в том числе с использованием транспортных средств оператора почты и транспортных средств, принадлежащих перевозчикам различных видов транспорта.
      9. Обеспечивать подготовку заключения договоров с транспортными организациями (перевозчиками), согласование условий и сроков перевозок.
      10. Разрабатывать и внедрять методические и нормативные материалы, связанные с организацией обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.
      11. Разрабатывать формы отчетности, методы ее ведения.
      12. Формировать план-график технологических процессов по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, в том числе связанных с эксплуатацией транспортных средств оператора почты.
      13. Проводить анализ статистических данных по выполнению плана перевозки и доставки почтовых отправлений, выявлять причины неисполнения планов-графиков технологических процессов, заявок, в том числе со стороны сторонних перевозочных компаний, разрабатывать и принимать меры по их устранению.
      14. Участвовать в проведении анализа происшествий, связанных с эксплуатацией транспортных средств предприятия, выявлении причин и разработке мероприятий в области повышения безопасности транспортных процессов.
      15. Формировать бюджет на логистику, обработку перевозку и доставку почтовых отправлений.
      16. Координировать и направлять информационные, финансовые, документальные потоки, связанные с обработкой, перевозкой и доставкой почтовых отправлений.
      17. Контролировать выполнение предписаний, рекомендаций и указаний надзорных органов касательно обеспечения исправного состояния транспортных средств оператора почты, безопасности процессов и защиты окружающей среды.
      18. Управлять рисками, связанными с логистическим и перевозочными процессами.
      19. Разрабатывать требования к программным продуктам по усовершенствованию технологических процессов, связанных с перевозкой и доставкой почтовых отправлений.

      Знания:

      1. Сфера деятельности, структура, перспективы развития предприятия – оператора почты.
      2. Основы экономики, организация производства, управления и труда.
      3. Концептуальные основы логистики.
      4. Назначения и условия эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      5. Классификация, основные характеристики и технические параметры транспортных средств оператора почты.
      6. Технологии обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений, порядок организации почтовой сети и обслуживания пользователей услуг оператора почты, показатели качества, включая доступность универсальных услуг почтовой связи.
      7. Производственная логистика почтовой связи, в том числе правила перевозок почтовых отправлений на отдельных видах транспорта, особенности порядка и условий перемещения через таможенную границу ЕАЭС международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров, технологические схемы таможенного контроля и таможенного оформления таможенными органами товаров, перемещаемых в почтовых отправлениях, перевозимых в почтовых вагонах.
      8. Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями (перевозчиками), осуществляющими перевозку почтовых отправлений.
      9. Порядок ведения документации в области эксплуатации транспортных средств оператора почты.
      10. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
      11. Производственный и операционный менеджмент.
      12. Критерии экономической эффективности, рисков.
      13. Профессиональная терминология на иностранном языке.
      14. Основы внешнеэкономической деятельности и таможенного законодательства, включая Таможенный кодекс ЕАЭС, акты Всемирного почтового союза, основные международные соглашения по транспортному праву.
2. Руководство работой структурного подразделения предприятия-оператора почты
   Задачи:
   1. Контроль за работой отдела
      Умения:

      1. Контролировать правильность и своевременность исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
      2. Контролировать выполнение утвержденных планов-графиков работ и смет.
      3. Контролировать выполнение поставщиками товаров и услуг договорных обязательств.
      4. Контролировать соблюдение принятых в компании стандартов внутреннего и внешнего документооборота, в том числе с поставщиками услуг, материалов, ремонтными предприятиями.

      Знания:

      1. Должностные обязанности сотрудников отдела, других работников, задействованных в обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений.
      2. Условия договоров, относящиеся к сфере деятельности отдела.
      3. Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводство.
      4. Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите.
   2. Организация работы отдела
      Умения:

      1. Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность отдела в целом и отдельных его сотрудников.
      2. Организовать эффективное взаимодействие отдела с другими структурными подразделениями оператора почты.
      3. Проводить анализ и давать оценку деятельности отдела и его сотрудников.
      4. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.
      5. Вести переговоры с поставщиками товаров и услуг, обеспечивать подготовку заключения договоров с поставщиками услуг по ремонту, техническому обслуживанию транспортных средств оператора почты, страхованию гражданско-правовой ответственности и других.
      6. Принимать участие в рассмотрении коммерческих и претенциозных вопросов, связанных с функциями отдела логистики, обработкой и перевозкой почтовых отправлений.
      7. Подготавливать претензии к поставщикам товаров и услуг при нарушении ими договорных обязательств, контролировать составление расчетов по этим претензиям, согласовывать с поставщиками изменения условий заключенных договоров.
      8. Обеспечивать рациональное использование производственных резервов и ресурсов предприятия - оператора почты.

      Знания:

      1. Профиль, специализация и структура предприятия – оператора почты.
      2. Производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия-оператора почты.
      3. Понимание общих бизнес-процессов.
      4. Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводство.
      5. Рыночные методы хозяйствования и управления.
      6. Конъюнктура рынка услуг, связанных с логистикой, перевозкой почтовых отправлений, курьерской почтовой связью.
      7. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, акты государственных органов, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия.
      8. Основы договорной работы.
      9. Основы трудового законодательства.
      10. Требования к системе менеджмента качества (СМК), определенные стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000.
      11. Этика профессиональной деятельности.
      12. Основы электронного документооборота.
      13. Работа персонального компьютера и корпоративных программ.
3. Совершенствование логистической деятельности оператора почты
   Задачи:
   1. Разработка системы управления рисками при оказании логистических услуг
      Умения:

      1. Вовремя выявлять логистические риски.
      2. Оперативно выбирать методы и инструменты управления выявленными логистическими рисками.
      3. Определять максимально-возможные убытки в условиях недостаточности данных.
      4. Проводить анализ и отбор страховых компаний, соответствующих политике компании в области управления рисками.
      5. Контролировать дополнительные затраты в ходе обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений вследствие наступления логистических рисков.
      6. Оценивать надежность страховщиков с приемлемым уровнем погрешности.

      Знания:

      1. Углубленные знания логистических рисков.
      2. Основные методы и инструменты предупреждения, оценивания, идентификации рисков.
      3. Концепция управления рисками в системе менеджмента качества.
      4. Методы и инструменты управления выявленными логистическими рисками.
      5. Методы реализации стратегий в области управления логистическими рисками.
   2. Участие в формировании политики предприятия по оказанию услуг по перевозке и доставке почтовых отправлений
      Умения:

      1. Анализировать тенденции развития почтовой связи, транспортно-логистической инфраструктуры, техники и технологий.
      2. Выявлять ведущие компании в области почтовой и курьерской связи, логистики, условия конкуренции на рынке перевозок и доставок почтовых отправлений.
      3. Обобщать и систематизировать информацию под решаемые задачи.
      4. Анализировать потребности и мотивы пользователей услуг оператора почты.
      5. Разрабатывать предложения по совершенствованию логистической деятельности оператора почты и его политики по оказанию услуг.

      Знания:

      1. Структура управления оператора почты, регуляторной среды почтовой и транспортной отраслей.
      2. Плановые и фактические финансовые показатели деятельности оператора почты.
      3. Коммерческая политика, политика продаж услуг оператора почты.
      4. Основы организации перевозок.
      5. Основы менеджмента, маркетинга, современных бизнес-технологий, финансового управления.
      6. Принципы проектирования и построения логистических систем, формирования логистических связей.
      7. Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.
      8. Основные нормативные правовые акты, касающиеся почтовой связи, логистики и транспортировки грузов и почтовых отправлений.
      9. Структура, порядок функционирования, цели и задачи ведущих компаний в области почтовой и курьерской связи.
      10. Тенденции развития казахстанского и международного рынка логистических услуг, перевозки и доставки почтовых отправлений.
      11. Состояние и перспективы международного сотрудничества в сфере почтовой связи, логистики и перевозок, включая деятельность Всемирного почтового союза (ВПС), Ассоциации почтовых операторов Европы PostEurope, Регионального содружества в области связи.

Квалификационный уровень по ОРК: 6

Требования к личностным компетенциям: Самостоятельность Лидерские качества Умение давать указания и ставить задачи подчиненным (группам) Аналитический склад ума Умение решать сложные задачи и проблемы Коммуникабельность Стрессоустойчивость

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 6 Инженер почтовой связи. КС, утвержденный приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 21 мая 2012 года № 201-ө-м. Начальник производственного отдела (начальник производственно-технического отдела).

Уровень образования: Высшее образование (бакалавриат)

Специальность: 5В090900 Логистика

Квалификация: Бакалавр