1. Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность отдела в целом и отдельных его сотрудников.
2. Организовать эффективное взаимодействие отдела с другими структурными подразделениями оператора почты.
3. Проводить анализ и давать оценку деятельности отдела и его сотрудников.
4. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение.
5. Вести переговоры с поставщиками товаров и услуг, обеспечивать подготовку заключения договоров с поставщиками услуг по ремонту, техническому обслуживанию транспортных средств оператора почты, страхованию гражданско-правовой ответственности и других.
6. Принимать участие в рассмотрении коммерческих и претенциозных вопросов, связанных с функциями отдела логистики, обработкой и перевозкой почтовых отправлений.
7. Подготавливать претензии к поставщикам товаров и услуг при нарушении ими договорных обязательств, контролировать составление расчетов по этим претензиям, согласовывать с поставщиками изменения условий заключенных договоров.
8. Обеспечивать рациональное использование производственных резервов и ресурсов предприятия - оператора почты.

1. Профиль, специализация и структура предприятия – оператора почты.
2. Производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия-оператора почты.
3. Понимание общих бизнес-процессов.
4. Внутренние нормативные документы предприятия, внутреннее делопроизводство.
5. Рыночные методы хозяйствования и управления.
6. Конъюнктура рынка услуг, связанных с логистикой, перевозкой почтовых отправлений, курьерской почтовой связью.
7. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, акты государственных органов, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия.
8. Основы договорной работы.
9. Основы трудового законодательства.
10. Требования к системе менеджмента качества (СМК), определенные стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000.
11. Этика профессиональной деятельности.
12. Основы электронного документооборота.
13. Работа персонального компьютера и корпоративных программ.

Функции, содержащие эту задачу: Руководство работой структурного подразделения предприятия-оператора почты