1. Анализировать тенденции развития почтовой связи, транспортно-логистической инфраструктуры, техники и технологий.
2. Выявлять ведущие компании в области почтовой и курьерской связи, логистики, условия конкуренции на рынке перевозок и доставок почтовых отправлений.
3. Обобщать и систематизировать информацию под решаемые задачи.
4. Анализировать потребности и мотивы пользователей услуг оператора почты.
5. Разрабатывать предложения по совершенствованию логистической деятельности оператора почты и его политики по оказанию услуг.

1. Структура управления оператора почты, регуляторной среды почтовой и транспортной отраслей.
2. Плановые и фактические финансовые показатели деятельности оператора почты.
3. Коммерческая политика, политика продаж услуг оператора почты.
4. Основы организации перевозок.
5. Основы менеджмента, маркетинга, современных бизнес-технологий, финансового управления.
6. Принципы проектирования и построения логистических систем, формирования логистических связей.
7. Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.
8. Основные нормативные правовые акты, касающиеся почтовой связи, логистики и транспортировки грузов и почтовых отправлений.
9. Структура, порядок функционирования, цели и задачи ведущих компаний в области почтовой и курьерской связи.
10. Тенденции развития казахстанского и международного рынка логистических услуг, перевозки и доставки почтовых отправлений.
11. Состояние и перспективы международного сотрудничества в сфере почтовой связи, логистики и перевозок, включая деятельность Всемирного почтового союза (ВПС), Ассоциации почтовых операторов Европы PostEurope, Регионального содружества в области связи.

Функции, содержащие эту задачу: Совершенствование логистической деятельности оператора почты