1. Контролировать показатели качества (сохранность почтовых отправлений, точность и своевременность доставки).
2. Проводить анализ отчетов различных подразделений.
3. Контролировать выполнение показателей эффективности.
4. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости логистических, транспортных операций, повышение производительности труда и эффективности контроля, технической эксплуатации транспортных средств оператора почты.
5. Внедрять комплексные системы контроля логистических затрат в рамках цепи поставок почтовых отправлений.
6. Вести операционную отчетность в соответствии с локальными нормативными актами.
7. Использовать общие и специальные источники информации для формирования операционной отчетности.
8. Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных в отведенное для этого время.

1. Теория менеджмента.
2. Цели и задачи предприятия – оператора почты.
3. Методология расчета значений операционных показателей.
4. Методика расчета показателей эффективности логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений.
5. Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозку и доставку почтовых отправлений, в том числе в международном сообщении и транзитом по территории Республики Казахстан.
6. Основы трудового законодательства.
7. Приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства.
8. Правила по охране труда и противопожарной защиты.
9. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии – операторе почты.
10. Распределение обязанностей между подразделениями. предприятия – оператора почты
11. Основные условия договоров со сторонними перевозочными компаниями.
12. План операционных показателей за отчетный период.
13. Фактическое выполнение операционных показателей.
14. Методы проведения исследований.
15. Основы управления логистическими процессами.
16. Способы, приемы и методы оптимизации транспортно-логистических схем перевозки и доставки почтовых отправлений.

Функции, содержащие эту задачу: Организация и контроль логистической деятельности по обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений почтовыми маршрутами