Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — «ГК РК»), содержащей все существенные условия договора, и выражает волю ТОО «Skillsproof» (далее — «Компания») заключить договор на указанных в Соглашении условиях с любым лицом, которое акцептует оферту. Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, и влечёт за собой заключение договора в соответствии со статьёй 396 ГК РК.
Термины и определения
Контент — тексты, тесты, картинки, изображения, мультимедийные файлы, видеоролики и любое иное информационное наполнение; Персональные данные — данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V;
Партнёры — лица, сотрудничающие с Компанией на основании договоров, привлекаемые с целью оказания услуг Компании для функционирования и увеличения пользовательской базы, расширения функционала, а также поддержки Сервисов, в том числе для обслуживания рабочих процессов Компании;
Пользователь — Ученик и/или Преподаватель, пользующееся Сервисом;
Правообладатель — автор, Компания, а также любое физическое лицо, обладающее исключительными правами на результат интеллектуальной деятельности (Программы ЭВМ, Составные произведения, Аудио-визуальные произведения), охраняемый законодательством РК;
Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Платформы, включая, но не ограничиваясь: «Система комплексного автоматизированного тестирования и обучения», «Автоматизированный реестр профстандартов и сертификатов», Интерактивная библиотека, Сервис профессиональных сообществ и другие сервисы, которые могут быть добавлены в будущем;
Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Компании;
Сайт — интернет-сайты, размещённые в домене https://skillsproof.kz и его поддоменах, которые принадлежат Компании;
Пользовательское соглашение — настоящее соглашение, иные правила и документы, регламентирующие работу или определяющие порядок использования Сервиса, а также права и обязанности Компании, её Партнёров и Пользователя;
Учётные данные — данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и/или первоначальном использовании Сервиса, на основании которых Компания определяет Пользователя. Дополнительные доступы — дополнительные услуги или функционал в рамках предоставляемых Сервисов, которые Пользователь может приобретать за отдельную плату, включая расширенный доступ к материалам, курсам или инструментам.
Мобильное приложение — клиентское приложение, устанавливаемое на мобильных устройствах, имеющее идентичный с Сайтом функционал и не продающееся как отдельный товар.
1. Общие положения
1.1. ТОО «Skillsproof» (далее — «Компания») предлагает пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать свой Сервис, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.2 Соглашения.
1.2. Пройдя процедуру регистрации и/или начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений, что является акцептом публичной оферты. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://skillsproof.kz/ru/about/agreement/. Пользователь обязан самостоятельно и регулярно проверять наличие изменений в настоящем Соглашении.
1.4. Сервис предлагает Пользователю возможность участия в профессиональной онлайн-сети. После регистрации Пользователь получает доступ к следующим Сервисам Сайта: «Система комплексного автоматизированного тестирования и обучения», «Автоматизированный реестр профстандартов и сертификатов», Интерактивная библиотека, Сервис профессиональных сообществ и другие сервисы, которые могут быть добавлены в будущем. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения. Пользователь может приобретать дополнительные доступы к услугам в рамках предоставляемых Сервисов за отдельную плату.
1.5. Пользователь также соглашается с настоящим Соглашением полностью и по всем пунктам, если учётные данные для использования Сервиса были получены от Партнёров Компании.
1.6. Компания вправе ограничить или запретить (временно или окончательно) доступ Пользователя к Сервису и/или его функционалу в случае нарушения им настоящего Соглашения, а также за нарушения этических норм как по отношению к работникам Компании, так и к другим Пользователям, использующим Сервис.
1.7. Любая покупка, совершаемая физическим лицом в рамках Сервиса, является предоставлением доступа к соответствующим услугам и не подразумевает передачу собственности на товар в смысле статьи 1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV, а представляет собой лицензию на использование в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения.
1.8. Мобильное приложение имеет идентичный с Сайтом функционал и не продаётся как отдельный товар, а предоставляется как часть доступа к Сервису.
2. Регистрация Пользователя. Учётная запись Пользователя
2.1. Незарегистрированному Пользователю в использовании Сервиса доступно только ознакомление с Реестром профессиональных стандартов. Для использования Сервиса с дополнительными инструментами (обсуждение, скачивание, корректировка, добавление ПС и т.д.) Пользователю необходимо пройти регистрацию на сайте по ссылке: https://skillsproof.kz/ru/auth/. Пользователь от 6 до 18 лет гарантирует наличие согласия их законного представителя на пользование Сервисом и на обработку персональных данных, и при необходимости предоставить своё согласие в письменной форме. Регистрация пользователя на сайте является бесплатной.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.
2.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), не предоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2. Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к учётной записи и использованию Сервиса.
2.4. Для того чтобы воспользоваться дополнительными платными услугами Сервисов Компании, представленными на сайте, Пользователю необходимо оформить заказ на сайте https://skillsproof.kz для получения доступа к необходимому Сервису, либо обратиться к Партнёрам Компании для получения Учётных данных (логин и пароль) для использования дополнительных Сервисов. Оформление заказа доступно только для зарегистрированных Пользователей.
2.5. Несовершеннолетний Пользователь вправе пользоваться Сервисом без ограничений в части его бесплатных услуг. В случае если несовершеннолетний Пользователь намерен воспользоваться платными услугами Сервиса, оплата производится его законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для оплаты услуг Сервиса.
2.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля и сохранность своих Учётных данных. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учётной записью Пользователя считаются произведёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7 настоящего Соглашения уведомил Компанию о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешённого Пользователем) доступа к Сервису с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервиса), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Компании.
2.9. Пользователь, приобретающий доступ к курсу, обязуется использовать его исключительно для личного использования и не имеет права передавать доступ к курсу третьим лицам.
2.10. Курс, приобретаемый пользователем, закрепляется за его учётной записью бессрочно, если в сроке длительности курса не указано иное. Итоговая длительность курса и время его доступа определяется Автором курса.
2.11. В случае обнаружения факта передачи доступа к курсу третьим лицам, доступ пользователя к курсу будет немедленно заблокирован без права на восстановление и без возврата денежных средств.
2.12. Компания оставляет за собой право предпринимать все необходимые меры для выявления случаев передачи доступа третьим лицам и защиты своих прав.
2.13. Прекращение регистрации. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе. Компания вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к Сервису, и удалить любой контент без объяснения причин, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
3. Условия использования Сервиса
3.1. Запреты и ограничения:
• запрещена публикация комментариев и выражений, содержащих непристойности; пропагандирующих национальную, расовую, религиозную или иную неприязнь, или имеющих противозаконное содержание;
• на сайте не допускается грубое обращение, нецензурные высказывания и унижение;
• запрещено использование ненормативной лексики, оскорбительных выражений в сторону Компании, других Пользователей и других лиц, даже если они не являются участниками обсуждения на Сайте;
• запрещена реклама в обсуждениях и комментариях на Сайте в любом её виде, без согласования с Компанией. Сообщения и комментарии, содержащие рекламу, будут удаляться;
• запрещено размещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету;
• запрещаются размещать на Сайте любого рода вредоносные ссылки, способные нанести ущерб программному обеспечению Компании, пользователю Сайта;
• запрещено размещение информации от третьего лица или другого пользователя без их согласия на это размещение;
• при цитировании какой-либо информации, охраняемой авторским правом необходимо ссылаться на источник, откуда получена данная информация;
• запрещено публичное обсуждение модераторов Сайта и самой Компании по действиям: редактированию/перемещению сообщений, закрытию/удалению комментариев.
3.2. Запрещается использование материалов Сервиса (далее — Контент):
3.2.1. Трансляция любыми техническими средствами в сеть интернет и любую локальную сеть;
3.2.2. Копирование Контента на электронные носители (USB накопитель, диски и другие накопители информации);
3.2.3. Тиражирование, копирование, переработка и печать на бумажных носителях.
3.3. Действия Пользователя при использовании Сервиса не должны нарушать права других пользователей Сервиса, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя. В частности Пользователь не вправе собирать, систематизировать, хранить или распространять любым способом информацию, размещённую другими пользователями Сервиса, а равно предоставлять третьим лицам возможность совершения указанных действий с использованием предоставленного Пользователю доступа к Сервису.
3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
3.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Сервиса и доступа к сети Интернет.
3.6. Пользователь соглашается с тем, что ознакомлен с Условиями использования Сервиса и что при неправомерном использовании Сервиса, может быть привлечён к уголовной, административной, либо другой ответственности с возмещением материального ущерба, согласно законодательству РК.
4. Исключительные права на содержание Сервиса и контент
4.1. Все объекты, доступные при помощи Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее — содержание Сервиса), а также любой контент, размещённый на Сервисе, являются объектами исключительных авторских прав Компании в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах» от 10 июня 1996 года № 6-I.
4.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещённый на Сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д.
4.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
5. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
5.1. Сервис предоставляется «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса целям Пользователя.
5.2. Если при использовании Сервиса будут обнаружены ошибки, Компания предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Сервис тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Пользователя и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Компании.
5.3. За нарушение условий настоящего Соглашения наступает ответственность, предусмотренная законодательством Республики Казахстан.
5.4. Компания не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Пользователя о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
6. Условие обработки и использования персональных данных
Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь выражает своё согласие на:
6.1. Предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, ИИН, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, регион, город, организация, должность для их обработки Компанией, свободно, своей волей и в своём интересе.
Цель обработки персональных данных:
• предоставление Пользователю права использования Сервиса;
• направление уведомлений, касающихся использование Сервиса;
• подготовка и направление ответов на запросы Пользователя;
• направление информации о мероприятиях, проводимых Компанией;
• направление информации о продуктах и услугах Компании.
Перечень действий с персональными данными, на которые Пользователь выражает своё согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РК как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Компания обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@spf.kz.
6.2. Получение посредством электронной почты, адрес которой Пользователь указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и её партнёров.
7. Правила и порядок приёма и возврата платежей
7.1. Приём платежей
7.1.1. Оплата банковскими картами осуществляется через https://skillsproof.kz/. Оплата осуществляется сервисом оплаты Kaspi QR, платёжной системой ePay
7.1.2. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
7.1.3. На странице оплаты необходимо просканировать QR-код системы Kaspi, либо перейти на страницу оплаты системы ePay, после чего будет осуществлена покупка.
7.1.4. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону, указанному на странице https://skillsproof.kz/ru/about/contacts/.
7.1.5. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер телефона) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
7.2. Правила возврата платежей
7.2.1. Процедура возврата регламентируется статьёй 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV.
7.2.2. Потребитель вправе отказаться от доступа в течение 14 дней после покупки.
7.2.3. При отказе потребителя от доступа продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем.
7.2.4. Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и направить на адрес info@spf.kz, с приложением копии документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности) и чек об оплате.
7.2.5. Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
7.2.6. Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@spf.kz.
7.2.7. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников/выходных дней.
8. Иные положения
8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сервиса.
8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
8.5. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
9. Контактная информация
9.1. Обращения по вопросам технической поддержки принимаются через форму на сайте в сети Интернет по адресу https://skillsproof.kz/ru/about/contacts/.
9.2. По вопросам условий настоящего Соглашения обращения принимаются по каналам связи, указанным на сайте в сети Интернет по адресу https://skillsproof.kz/ru/about/contacts/.
Дата последней редакции: 31 октября 2025 года.