1. При необходимости организовать составление актов рекламации, руководствуясь при этом действующими нормативными правилами, договорами и инструкциями.
2. Организовать подготовку материалов для разбора с привлечением представителей причастных структурных подразделений (служб), сбора иных документов, свидетельствующих о нарушениях.

1. Правила классификации, расследования, учета и анализа нарушений нормальной работы устройств электроснабжения магистральной железнодорожной сети).
2. Организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
3. Трудовое законодательство Республики Казахстан в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.
4. Правила и нормы деловой этики

1. Подготовить материалы для разбора с привлечением представителей причастных структурных подразделений (служб).
2. Разработать мероприятия по предупреждению нарушений, отказов в работе устройств электроснабжения и взять на контроль их исполнение.

1. Правила классификации, расследования, учета и анализа нарушений нормальной работы устройств электроснабжения магистральной железнодорожной сети).
2. Организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
3. Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта.
4. Устройство, назначение и правила технической эксплуатации технологического оборудования и инженерных сетей подразделения организации железнодорожного транспорта.
5. Организация оперативного управления устройствами электроснабжения энергодиспетчером, старшим энергодиспетчером.
6. Инструкция по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах Республики Казахстан.
7. Инструкция по восстановлению контактной сети на электрифицированных участках магистральной железнодорожной сети.
8. Положение о взаимоотношениях оперативного персонала энергоснабжающей организации и энергодиспетчеров дистанции электроснабжения по оперативному управлению устройствами электроснабжения.
9. Схемы питания и секционирования контактной сети дистанции.
10. Схемы внешнего электроснабжения тяговых подстанций.
11. Однолинейные схемы тяговых подстанций, постов секционирования, АПП и пунктов группировки, схему чередования фаз и размещения нейтральных вставок на участках переменного тока.
12. Порядок резервирования собственных нужд подстанции от соседних подстанций.
13. Схему ВЛ автоблокировки и продольных линий электроснабжения.
14. Схемы плавки гололеда на контактной сети и порядок действия при гололеде.
15. Устройства электроснабжения (тяговых подстанций, контактной сети, постов секционирования, линии продольного электроснабжения и ВЛ. автоблокировки) на обслуживаемых объектах, места повышенной опасности при производстве работ.
16. Участки пути, на которых разрешается пропуск поездов с опущенным токоприемником.