1. Осуществлять техническое взаимодействие с внешним персоналом на своем уровне, подготавливать документацию и контролировать ее исполнение.
2. Вносить персональные данные, заполнять журналы, базы данных, формировать почтовые и электронные отправления.
3. Составлять письма, статистические, маркетинговые, информационные и рекламные сообщения.
4. Стилизованно оформлять рассылку или предоставлять предложения по оформлению.
5. Использовать различные способы доставки корреспонденции.
6. Собирать и систематизировать полученную информацию.

1. Регламенты в области организации и процедур тестирования на определения уровня английского языка по шкале ИКАО.
2. Коммуникативный язык.
3. Правила составления документации, ведения переписки и взаимодействия с внешним персоналом.
4. Офисное и специальное программное обеспечение.