1. Получить необходимые для работы инструменты.
2. Проверить работу освещения, громкоговорящей связи, компостеров, турникета и валидатора, экипировку трамвая.
3. Проверить комплектность и исправность инструмента, состояние салона, внешний вид и техническое состояние трамвая.
4. В случае, если трамвай оборудован автоматизированной системой контроля проезда, проверить ее работоспособность в соответствии с руководящими документами, инструкциями.
5. Расписаться (при отсутствии неисправностей) в путевом листе о приемке трамвая в технически исправном состоянии, предъявить путевой лист охране, выехать из депо.
6. В случае неисправности трамвая сообщить об этом дежурному по выпуску или начальнику смены, диспетчеру и подать заявку на ремонт. В дальнейшем выполнить распоряжения диспетчера или ответственного за организацию выпуска трамваев.
7. При выполнении нулевого рейса проверить работоспособность тормозов, работу генератора или иного зарядного устройства, свободный ход вагона, отсутствие постороннего шума и стука. При обнаружении неисправности остановить вагон, сообщить работнику, ответственному за выпуск или линейному работнику Службы движения и действовать по их указанию.
8. При выявлении незначительных неполадок уметь устранить их с соблюдением требований охраны труда самому, не нарушая расписания, либо вызвать техническую помощь.
9. Сообщить диспетчеру депо о неполадках в работе агрегатов и систем трамвая и действовать в соответствии с указаниями.
10. Произвести после каждого оборотного рейса осмотр салона и технологических отсеков трамвая с целью выявления посторонних предметов.
11. Проверить состояние колесных пар, тормозной системы, сцепных приборов, токоприемника, наличие песка в песочнице, исправность компостеров.
12. При необходимости очистить номер вагона, маршрутные указатели и подножки от грязи, снега и льда.
13. При выявлении неисправности, нарушающей безопасность движения, поставить трамвай на запасной путь, доложить диспетчеру, вызывать техническую помощь.
14. Делать записи в книге поезда о наличии или отсутствии неисправностей.
15. Передать сменному водителю управление трамваем.

1. Устройство трамвая и правила технической эксплуатации, технические характеристики трамвая, нормы расхода смазочных материалов, запасных частей, принцип работы основных агрегатов и систем трамвая, способы определения и устранения неисправностей в необходимом объёме работ.
2. Основные положения по допуску к эксплуатации, перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация трамвая.
3. Техника управления трамвайным вагоном.
4. Положения о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава.
5. Основы эргономики труда водителя.
6. Основные санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к подвижному составу.
7. Способы обнаружения и устранения неисправностей трамвая.
8. Порядок вызова техпомощи, подачи заявки на ремонт и оформления возврата трамвая в депо по техническим отказам.
9. Порядок сцепки и буксировки трамвайных вагонов.
10. Особенности эксплуатации трамвая в осенне-зимних условиях.
11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, включая требования электробезопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.
12. Рекомендации по рациональному расходованию электроэнергии, отоплению, кондиционированию салона.
13. Нормативные документы, распоряжения уполномоченных контролирующих органов, относящиеся к работе водителя и доведенные до него.
14. Должностная инструкция.
15. Расписание и схема маршрута «нулевого рейса».
16. Правила техники безопасности при проверке технического состояния.
17. Приемы устранения неисправностей и выполнения работ по техническому обслуживанию.
18. Форма, порядок заполнения книги поезда.
19. Последовательность действий при передаче управления вагоном, при приемке вагона по смене.

1. Поддерживать скорость движения по маршруту согласно расписанию в соответствии с состоянием трамвайных путей и проезжей части, погодными условиями, не нарушая ПДД.
2. При движении по маршруту производить остановку трамвая для высадки и посадки пассажиров на всех остановочных пунктах, указанных в схеме маршрута.
3. Снижать скорость движения при подъезде к остановочному пункту с таким расчетом, чтобы остановка трамвая была произведена плавно.
4. Останавливать трамвай на остановочном пункте согласно нормам, правилам остановки.
5. Открывать при посадке и высадке пассажиров двери.
6. Следить за посадкой и высадкой пассажиров.
7. Соблюдать установленный порядок посадки и высадки пассажиров.
8. На остановочном пункте при наличии уклона и в сырую погоду зафиксировать вагон стояночным тормозом (если он предусмотрен конструкцией).
9. При работе трамвая с автоматизированной системой контроля проезда руководствоваться соответствующими руководящими документами, инструкциями.
10. Информировать пассажиров о текущей и следующей остановке с помощью диктофона или при помощи автоматизированной системы оповещения пассажиров или другим способом согласно инструкции.
11. Вести себя с пассажирами вежливо и предупредительно, требовать от пассажиров соблюдения правил пользования городским пассажирским транспортом общего пользования.
12. При длительной вынужденной остановке трамвая вне остановочного пункта по требованию пассажиров обеспечивать их безопасный выход.
13. Прекратить движение в следующих ситуациях: 1) при наличии препятствий движению, а также при угрозе наезда или столкновения; 2) при тревожных сигналах кондуктора, контролера, пассажира или любого другого лица; 3) при всяком внезапном толчке и стуке; 4) при обрыве или резком колебании провода контактной сети; 5) при отсутствии напряжения в контактной сети; 6) при обнаруженном повреждении рельсового пути; 7) при наличии на проезжей части дороги воды или мокрого снега глубиной (высотой) более 100 мм от уровня головок рельс; 8) по требованию сотрудников комитета административной полиции МВД РК, линейных работников движения.
14. При внезапном прекращении движения опустить (оттянуть) токоприемник, предупредить диспетчерскую службу, выяснить причину остановки встречного или впереди идущего трамвая. Если последует просьба водителя, оказать помощь.
15. Отбуксировать, при необходимости, неисправный вагон на ближайший запасной путь с соблюдением требований инструкции по сцепке и буксировке трамвайных вагонов.
16. Определять ситуации, угрожающие безопасности движения или жизни людей.
17. Применять экстренное торможение.
18. Поддерживать оперативную связь с диспетчерской службой.
19. В случае оставления трамвая при длительной стоянке на линии принять меры, исключающие использование трамвая посторонними лицами.
20. При оперативном переключении трамвая для работы на другом маршруте устанавливать соответствующие маршрутные указатели.
21. Выполнять регулярный контрольный осмотр подвижного состава в процессе выполнения перевозок.
22. Своевременно определять неисправности, возникающие при осуществлении перевозок.
23. Принимать решение по устранению неисправности самостоятельно или с привлечением специалистов.
24. Определять неисправности, при которых запрещается эксплуатация подвижного состава.
25. Вызывать техническую помощь, двигаться на буксире.
26. Использовать бортовой компьютер, средства навигации и связи.

1. Устройство трамвая и правила технической эксплуатации, технические характеристики трамвая, нормы расхода смазочных материалов, запасных частей, принцип работы основных агрегатов и систем трамвая, способы определения и устранения неисправностей в необходимом объёме работ.
2. Правила дорожного движения.
3. Техника управления трамвайным вагоном.
4. Трассы маршрутов, профиль трамвайного пути, особенности и опасные участки маршрута, расположение конечных станций.
5. Места с интенсивным движением транспорта и пешеходов, расположение светофоров, пешеходных переходов, дорожных знаков и дорожной разметки, расположение спецчастей и криволинейных участков трамвайного пути и контактной сети, порядок их проезда, состояние трамвайного пути.
6. Способы обнаружения и устранения неисправностей трамвая, возникающих во время его эксплуатации (по установленному перечню).
7. Порядок вызова техпомощи, подачи заявки на ремонт и оформления возврата трамвая в депо по техническим отказам.
8. Порядок работы с микрофоном, перечень обязательных объявлений.
9. Порядок работы со средствами связи, автоинформаторами и информационной системой оповещения пассажиров.
10. Порядок работы на подвижном составе, оборудованном автоматизированной системой контроля проезда.
11. Порядок сцепки и буксировки трамвайных вагонов.
12. Действующие формы оплаты проезда на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования.
13. Способы связи с диспетчерской службой и работниками депо.
14. Порядок оформления путевых листов, билетно-учетных документов.
15. Особенности эксплуатации трамвая в осенне-зимних условиях.
16. Правила перевозок пассажиров городским электрическим транспортом.
17. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, включая требования электробезопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.
18. Внутренние документы предприятия по контролю за работой водителя на линии, учёту и оценке рейсов, по охране труда при маневровых работах на территории депо.
19. Порядок действий при ликвидации задержек движения на маршрутах городского электрического транспорта.
20. Порядок действий при ДТП.
21. Правила проезда стрелочных переводов трамвая.
22. Рекомендации по рациональному расходованию электроэнергии, отоплению, кондиционированию салона.
23. Правила внутреннего трудового распорядка.
24. Нормативные документы, распоряжения уполномоченных контролирующих органов, относящиеся к работе водителя и доведенные до него.
25. Правила медицинского освидетельствования на состояние опьянения лица, которое управляет транспортным средством и оформления его результатов.
26. Нормативные документы о проведении предрейсовых медицинских осмотров водителей транспортных средств.
27. Порядок подготовки и повышения квалификации водителей городского пассажирского транспорта.
28. Должностная инструкция.