1. Проводить осмотр салона транспортного средства, проверять его санитарное состояние, исправность освещения салона.
2. Поддерживать в надлежащем санитарном состоянии салон автотранспортного средства.
3. Оказывать в необходимых случаях помощи пассажирам при выходе из салона автобуса, маршрутного таксомотора, в том числе через запасные выходы.
4. Работать с оборудованием системы электронной оплаты за проезд.
5. Оперативно сообщать водителю об экстренных ситуациях и выполнять его указания.
6. Определять характер повреждений и угроз здоровью и жизни пострадавших при несчастных случаях в автотранспорте.
7. Определять неисправности в салоне автотранспортного средства, сообщать о них инженеру по организации перевозок.

1. Нормативно-правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся деятельности пассажирского транспорта.
2. Состав билетно-учетной документации, правила оформления билетно-кассовой документации, порядок получения и хранения, реализации билетной продукции, денежных средств и остатков билетной продукции.
3. Внутренние нормативные документы о порядке приема и сдачи смены.
4. Маршрутная сеть эксплуатационного филиала (парка).
5. Названия остановок, трасс маршрутов, обслуживаемых автопарком, в том числе пунктов, где имеются возможности для пересадки.
6. Основы конфликтологии.
7. Инструкции по охране труда для кондукторов, правила производственной санитарии и правила противопожарной безопасности.
8. Признаки и типы аварийных ситуаций на дороге.
9. Порядок эвакуации людей из салона.
10. Сигналы оповещения при пожаре, порядок действий при пожаре, место расположения средств пожаротушения.
11. Марки подвижного состава автотранспортного предприятия, их вместимость.
12. Нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии в городском пассажирском транспорте.