1. Отслеживать установленные сроки оказания услуг.
2. Использовать внутренние организационно-распорядительные документы, а также законы и нормативные акты, регламентирующие процессы оказания услуг.
3. Оформлять необходимые запросы в подразделения для ускорения оказания услуг.

1. Закон Республики Казахстан «О внутреннем водном транспорте».
2. Закон Республики Казахстан «О торговом мореплавании»
3. Основные типовые и нормативные технические требования к судам, плавучим конструкциям, их составным частям.
4. Правила технического наблюдения за постройкой судов и изготовлением материалов и изделий, Республики Казахстан.
5. Правила постройки судов смешанного «река-море» плавания.
6. Правила по обновлению судов технического флота.
7. Правила по обновлению судов внутреннего водного плавания и судов «река-море» плавания.
8. Правила постройки судов внутреннего плавания.
9. Правила строительства судов внутреннего и смешанного «река-море» плавания с использованием элементов эксплуатировавшихся судов Республики Казахстан.
10. Системы менеджмента качества.
11. Основы экономики, организации производства и труда.