1. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, извещения, уведомления.
2. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
3. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.

1. Локальные нормативные акты оператора почты.
2. Правила оказания услуг почтовой связи, стандарты, почтовая терминология.
3. Порядок приема, обработки, доставки и вручения регистрируемых и нерегистрируемых почтовых отправлений.
4. Порядок оформления документов.
5. Инструкция по сдаче отчетов.
6. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
7. Основные методы обработки информации с использованием технических средств.