1. Безопасно перемещать ручную кладь и багаж пассажиров вручную и с помощью специальных тележек в соответствии с установленными требованиями.
2. Пользоваться средствами радио- и телефонной связи в соответствии с установленными требованиями.

1. Нормативно-технические и руководящие документы по перемещению ручной клади и багажа пассажиров.
2. Правила оказания услуг по перевозкам груза, багажа и грузобагажа в части перемещения ручной клади и багажа пассажиров.
3. Правила получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи услуг пассажирам по перемещению ручной клади и багажа.
4. Кодекс деловой этики в части перемещения ручной клади и багажа пассажиров.
5. Санитарные нормы и правила в части перемещения ручной клади и багажа пассажиров.
6. Требования охраны труда в части перемещения ручной клади и багажа пассажиров вручную и с помощью специальных тележек.
7. Правила пожарной и экологической безопасности.