1. Использовать персональный компьютер в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах.
2. Оформлять заявки на перевозку грузов.

1. Правила перевозки грузов железнодорожным транспортом.
2. Правила приема заявок на перевозку грузов железнодорожным транспортом.
3. Порядок ведения установленной документации по транспортному обслуживанию и оказанию услуг, связанных с перевозкой груза.
4. Тарифное руководство No 1-4.
5. Правила деловой переписки

Функции, содержащие эту задачу: Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта