1. Использовать персональный компьютер в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах.
2. Заполнять ведомости, акты общей формы, документы по взысканию штрафов

1. Правила составления актов при перевозке груза железнодорожным транспортом.
2. Единый перечень услуг и работ, оказываемых при организации перевозок груза.
3. Правила оформления и взыскания штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом.
4. Правила заполнения перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом.
5. Инструкция по ведению на железнодорожных станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках.
6. Расчет сборов за оказание дополнительных услуг.
7. Формы грузовых перевозочных документов и договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза.
8. Тарифы на перевозку груза.
9. Тарифное руководство No 1-4

Функции, содержащие эту задачу: Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта