1. Вести сбор информации по выполнению грузового плана погрузки, выгрузки по станциям.
2. Анализировать причины длительного простоя вагонов на станциях под погрузкой, выгрузкой, в ожидании подачи под погрузку, выгрузку.
3. Рассматривать дополнительные объемы перевозки грузов со станций отделения.
4. Контролировать ведение учетных карточек ГУ-1.
5. Оформлять протокола оперативных совещаний с представителями предприятий, по факту нарушения приказов и ТУ руководства отделения.
6. Вести опрос клиентов с целью определения их удовлетворенности качеством оказываемых услуг по перевозке грузов.

1. Закон о Железнодорожном транспорте РК;
2. Правила перевозок грузов;
3. Тарифное руководство (прейскурант часть 3);
4. Порядок взаимодействия Комитета государственных доходов Министерства финансов РК по таможенному декларированию и совершению таможенных операций в отношении временно ввозимых иностранных транспортных средств в международной перевозки;
5. СМГС и Служебная инструкция к СМГС;
6. Правила перевозок опасных грузов;
7. Инструкция «По перевозке тяжеловесных негабаритных грузов на железных дорогах» № ДЧ-1835 гл. 1, 2, 4, 5, 7, 8;
8. Правила техники безопасности и производственной санитарии.
9. Положение об отделе.

Функции, содержащие эту задачу: Контроль за работой станций по вопросам логистики.