1. Анализировать производственные и экономические показатели компании.
2. Фиксировать представление «как реально происходит» о производственных процессах, действиях исполнителей.
3. Оценивать реальные действия исполнителей на основе нормативного представления «как должно быть».
4. Фиксировать несоответствие реальной практики программным, проектным требованиям.
5. Выявлять причины возникшего несоответствия (между нормативным представлением о процессе и реально зафиксированным).
6. Корректировать действия сотрудников, установленных регламентов.
7. Пересматривать нормативное видение всего цикла услуг компании.

1. Способы и порядок фиксации информации о фактических процессах.
2. Способы оценки промежуточных и итоговых результатов деятельности сотрудников, подразделений.
3. Способы и порядок фиксации несоответствий производственных процессов.
4. Виды причин несоответствий производственных процессов.
5. Способы и порядок корректировки действий сотрудников, установленных регламентов.

Функции, содержащие эту задачу: Организация и обеспечение деятельности компании осуществляющей перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом