1. Осуществлять контроль за качеством оказания транспортных услуг.
2. Осуществлять контроль за расходом материалов, запасных частей.
3. Контролировать соблюдение норм расхода электроэнергии на электротягу трамвайных вагонов.
4. Осуществлять своевременное и качественное ведение учета и отчетности о работе подвижного состава, выполнении расписаний движения, плана работ.

1. Закон Республики Казахстан о дорожном движении.
2. Закон Республики Казахстан о транспорте.
3. Правила содержания, технического обслуживания и ремонта городского электрического транспорта.
4. Правила перевозок пассажиров городским электрическим транспортом.
5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
6. Основы организации перевозок пассажиров городским электрическим транспортом.
7. Показатели работы транспорта.
8. Нормы расхода материалов, запасных частей при технической эксплуатации трамвайных вагонов.
9. Нормы расхода электроэнергии на электротягу трамвайных вагонов.
10. Современные способы контроля работы транспорта и расхода материалов (базирующихся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.).
11. Порядок составления заявок на расходные материалы, запасные части.
12. Документация по учету расхода электроэнергии, топлива и эксплуатационных материалов.
13. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы трамвайных вагонов, правила их технической эксплуатации.
14. Внутренний трудовой распорядок.
15. Основы делопроизводства.

Функции, содержащие эту задачу: Повышение качества и показателей эффективности услуг по перевозке пассажиров и багажа