1. Разрабатывать новые формы эффективной организации перевозок с соблюдением требований безопасности дорожного движения и внедрять их.
2. Обобщать и внедрять передовую практику организации перевозок городским электрическим транспортом.

1. Закон Республики Казахстан о дорожном движении.
2. Правила содержания, технического обслуживания и ремонта городского электрического транспорта.
3. Правила перевозок пассажиров городским электрическим транспортом.
4. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
5. Основы организации перевозок пассажиров городским электрическим транспортом.
6. Показатели работы транспорта.
7. Методы анализа эффективности управления перевозочной деятельностью.
8. Основные критерии оценки результативности.
9. Экономика городского электрического транспорта.
10. Маршруты перевозок.
11. Пробег подвижного состава и его использование.

Функции, содержащие эту задачу: Повышение качества и показателей эффективности услуг по перевозке пассажиров и багажа