Реестр задач


Фильтр
Название

Наименование Знания Умения
Поддержание постоянной связи с клиентами (грузоотправителями /грузополучателями), погрузочно-разгрузочными пунктами
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Основы организации перевозок автомобильным транспортом.
  3. Действующие инструкции при выполнении погрузочно-разгрузочных работ и складировании грузов.
  4. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
  5. Основы деловой и профессиональной этики.
  6. Основы конфликтологии.
  1. Координировать работу транспортного предприятия с получателями услуг по перевозке грузов и экспедированию.
  2. Вести прием заявок на перевозки и оказание сопутствующих услуг.
  3. Осуществлять контроль за качеством оказания транспортных услуг.
  4. Готовить предложения и разрабатывать мероприятия по оптимизации работы диспетчерской службы.
Осуществление оперативного учета, контроля и анализа результатов работы автотранспортных средств
  1. Правила технической эксплуатации АТС.
  2. Закон РК об автомобильном транспорте.
  3. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  4. Основы организации перевозок автомобильным транспортом.
  5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
  1. Готовить сменные задания водителям и контролировать их выполнение.
  2. Вести учет получения в подотчет бланков путевых листов, их выдачи и контроль за своевременной сдачей, правильностью оформления реквизитов и проставлением штампов.
  3. Вести расследование случаев нарушения транспортного процесса и недостачи, порчи грузов.
  4. Проводить анализ выполнения сменно-суточного плана-задания.
  5. Осуществлять регулярное ведение журнала оперативных распоряжений.
Организация и регулирование сменного плана и задания по перевозкам
  1. Закон РК о дорожном движении.
  2. Правила технической эксплуатации АТС.
  3. Закон РК об автомобильном транспорте.
  4. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
  6. Основы организации перевозок автомобильным транспортом.
  1. Разрабатывать маршруты и сменно-суточные планы перевозок.
  2. Вести расчет потребности в подвижном составе.
  3. Составлять разнарядку подвижного состава по объектам работы и по заявкам грузоотправителей/грузополучателей на основе графика выпуска.
  4. Поводить инструктаж водителей об условиях заданий по перевозкам.
  5. Контролировать своевременность выхода автотранспорта на линию.
  6. В случаях срыва подачи автотранспорта по разнарядке производить его замену.
Организация в необходимых случаях своевременной технической помощи подвижному составу
  1. Закон РК о дорожном движении.
  2. Правила технической эксплуатации АТС.
  3. Закон РК об автомобильном транспорте.
  4. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
  1. Проводить среди водительского состава инструктажа по вопросам соблюдения транспортной дисциплины при выполнении перевозок.
  2. Оперативно реагировать на нештатные ситуации и своевременно информировать руководство.
  3. Организовывать в необходимых случаях (техническая неисправность, авария) оказание технической помощи подвижному составу.
Проведение расчетов в путевых листах соответствующих технико-эксплуатационных показателей
  1. Основные маршруты и схемы автомобильных дорог.
  2. Нормы расходов ГСМ и других расходов на содержание автотранспорта, применяемых на предприятии.
  3. Правила технической эксплуатации АТС.
  1. Определять фактический пробег автотранспорта.
  2. Определять расход топлива.
  3. Составлять отчеты по расходу ГСМ.
Выполнение действий по ликвидации сверхнормативных простоев, сбоев в работе транспортных средств
  1. Основы организации труда и управления.
  2. Нормативные правовые акты, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления услуг экспедирования.
  3. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.
  1. Владеть информацией о простоях автотранспорта и их причинах.
  2. Определить другой путь следования в обход участка маршрута с проблемами на дороге и подробно информировать водителя.
  3. Обеспечить загрузку порожнего автотранспорта в попутном направлении.
Обеспечение безопасности перевозок и оперативного руководства перевозками
  1. Закон РК об автомобильном транспорте.
  2. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  3. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  4. Правила перевозки опасных грузов.
  5. Правила применения разрешительной системы.
  6. Правила технической эксплуатации АТС.
  7. Нормативные правовые акты, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления услуг экспедирования.
  8. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
  1. Отслеживать процесс перемещения и сохранности грузов, соблюдения маршрута и своевременного прохождения по нему.
  2. Анализировать информацию по логистике, перемещению грузов и выявлять причины отклонений от намеченного маршрута и графика движения, условий договоров перевозки и транспортного экспедирования.
  3. Собирать информацию и корректировать этапы, сроки и методы обеспечения безопасности перевозок.
  4. Информировать грузоотправителей/грузополучателей о существующих отклонениях от ранее согласованных условий перевозок и их причинах, а также о принятых решениях по управлению перевозками.
Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  3. Правила перевозки опасных грузов.
  4. Правила применения разрешительной системы.
  5. Правила технической эксплуатации АТС.
  6. Действующие инструкции при выполнении погрузочно-разгрузочных работ и складировании грузов.
  7. Допустимые габаритные и весовые параметры автотранспортных средств для передвижения автотранспортных средств по дорогам общего пользования Республики Казахстан.
  8. Сезонные ограничения на проезд автотранспортных средств.
  9. Нормативные правовые акты, регламентирующие правила приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления услуг экспедирования.
  1. Контролировать соответствие выбранных способов погрузки, разгрузки и перемещения грузов правилам безопасности, охраны труда.
  2. Контролировать проведение комплекса работ, связанных с отправлением и получением грузов.
  3. Контролировать соблюдение мер безопасности при укладке и перемещении грузов.
  4. Контролировать недопущение превышения допустимых весогабаритных норм при загрузке делимых грузов, при загрузке неделимых крупногабаритных и тяжеловесных грузов – наличие специального разрешения.
Заполнение, выдача и прием путевых листов, товарно-транспортных накладных и других документов, необходимых для выполнения перевозок
  1. Закон РК об автомобильном транспорте.
  2. КДПГ.
  3. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  4. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  5. Правила перевозки опасных грузов.
  6. Правила применения разрешительной системы.
  7. Правила технической эксплуатации АТС.
  8. Порядок оформления и обработки путевых листов, товарно-транспортных накладных и учета технико-эксплуатационных показателей.
  9. Порядок ведения журналов учета, форм отчетности.
  1. Заполнять, выдавать и принимать разнаряженные путевые листы с полным внесением необходимых данных.
  2. Регистрировать путевые листы в журнале учета движения путевых листов.
  3. Проверять правильность заполнения товарно-транспортных накладных (наличие штампов, реквизитов, отметок о приеме и сдаче груза).
  4. Выявлять в путевых листах записи о допущенных нарушениях и информировать руководство.
Инструктирование водителей об условиях и особенностях перевозок по согласованному с грузоотправителем/грузополучателем маршруту
  1. Адреса предприятий и режим их работы по маршруту.
  2. Нормативные правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления услуг экспедирования.
  3. Маршруты и схемы автомобильных дорог, их состояние и условия движения для безопасной перевозки грузов.
  4. Положения нормативных правовых актов, регламентирующих режим труда и отдыха водителей (экипажа водителей), нормы ЕСТР.
  1. Информировать водителей о маршруте и расстоянии перевозок грузов, дорожно-климатических условиях, возможных опасностях и изменениях маршрута.
  2. Сообщать водителям адреса предприятий пунктов попутной загрузки по маршруту.
  3. Передавать полученную информацию водителям для обеспечения безопасности перевозок и своевременной доставки грузов.
  4. Своевременно информировать водителей о строгом соблюдении режима труда и отдыха водителей (экипажа водителей).
Обеспечение необходимой информацией представителей грузоотправителя/ грузополучателя в процессе выполнения перевозок
  1. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  2. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  3. Правила перевозки опасных грузов.
  4. Условия договоров перевозки грузов (заявки грузоотправителя /грузополучателя), транспортной экспедиции.
  5. Основные положения Правил технической эксплуатации АТС.
  1. Предоставлять требуемую информацию грузоотправителям/грузополучателям о ходе перевозочного процесса.
  2. Согласовывать с клиентами, в случае необходимости, изменения маршрутов перевозок.
Проведение переговоров и согласование заявок на перевозку грузов с грузоотправителями/грузополучателями, времени и мест подачи ТС под погрузку
  1. Внутренние нормативные документы предприятия, в том числе положения о диспетчерской службе, должностной инструкции диспетчера сопровождения перевозок.
  2. Основы транспортного законодательства и подзаконных нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность в области автомобильного транспорта и экспедирования.
  3. Методы и условия погрузки, выгрузки, перевозок различных видов грузов.
  4. Условия договоров перевозки грузов (заявки грузоотправителя /грузополучателя), транспортной экспедиции.
  1. Проводить переговоры с клиентами для обеспечения оперативного сопровождения и управления перевозками.
  2. Согласовывать заявки с заказчиками, при необходимости, вносить необходимые изменения в них.
  3. Вносить изменения в документы по выполнению перевозок в соответствии с требованиями сторон.
Разработка системы управления рисками при оказании услуг по перевозке грузов
  1. Основы риск-менеджмента.
  2. Классификация логистических рисков.
  3. Методы и инструменты управления выявленными логистическими рисками.
  1. Выявлять возможные риски и корректировать стратегию управления рисками.
  2. Оценивать возможные потери от снижения предполагаемых объемов перевозок, роста эксплуатационно-финансовых затрат и уметь оперативно реагировать с целью минимизации возможных негативных последствий.
  3. Оперативно реагировать на коммерческие риски, связанные возможностью потерь денежных средств или их недополучением.
  4. Оценивать финансовые риски, связанные с уровнем ожидаемой доходности перевозочной и экспедиторской деятельности.
  5. Принимать меры по недопущению риска несохранности перевозимого груза.
Формирование кадрового потенциала
  1. Требования, предъявляемые к водителям.
  2. Система и условия оплаты труда и «социальный пакет» для водителей и специалистов.
  1. Определить потребность в водителях грузовых автомобилей, диспетчерах с учетом перспективы пополнения парка и увеличения транспортной работы.
  2. Обеспечивать прохождение водительским составом курсов подготовки и переподготовки.
  3. Налаживать сотрудничество с учебными заведениями по подготовке специалистов в области автомобильного транспорта.
Стратегия пополнения парка подвижного состава, укрепление материально-технической базы и повышения конкурентоспособности компании на рынке транспортных услуг
  1. Основные технико-эксплуатационные характеристики автотранспортных средств, используемых для выполнения перевозок грузов.
  2. Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок приобретения автотранспортных средств, постановки на учет, уплаты сбора за первичную регистрацию и утилизационного сбора, таможенных пошлин, получения одобрения типа транспортных средств (ОТТС) или свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС).
  1. Разрабатывать текущий и перспективный планы пополнения парка подвижного состава компании.
  2. Вести поиск и переговоры с поставщиками автотранспортных средств, лизинговыми компаниями и банками второго уровня по приобретению необходимых автотранспортных средств.
  3. Выстраивать политику формирования парка подвижного состава исходя из потребности рынка транспортных услуг.
  4. Оценить конкурентоспособность компании на рынке транспортных услуг, разрабатывать предложения по её повышению.
Стратегия инновационного развития и применения современных технологий
  1. Стратегия, программы инфраструктурного и транспортного развития Республики Казахстан.
  2. Основные международные и внутренние автотранспортные коридоры, по которым осуществляются перевозки грузов.
  3. Основы функционирования системы спутниковой навигации (GPS).
  4. Основы использования системы ЭВАК и соответствующего оборудования.
  5. Основы функционирования системы измерения веса автотранспортных средств.
  6. Основы работы систем контроля подвижного состава, расхода ГСМ, видеоконтроля и пр.
  1. Создавать информационные базы данных о направлениях и состоянии автодорог, маршрутах проезда и объезда городов и населенных пунктов, местоположений объектов придорожного сервиса.
  2. Внедрять в деятельность предприятия системы спутниковой навигации (GPS) перевозок грузов с возможностью получения информации о местонахождении груза и его состоянии.
  3. Внедрять систему экстренного вызова при авариях и катастрофах (ЭВАК) на подвижном составе компании.
  4. Внедрять системы измерения веса (СИВ) для автотранспортных средств с пневмоподвеской.
  5. Внедрять современные системы контроля за деятельностью подразделений компании, подвижным составом, расходом ГСМ и пр.
Контроль за ключевыми финансовыми показателями перевозочной деятельности
  1. Основы финансового менеджмента и маркетинга.
  2. Методы системного анализа.
  3. Методы анализа эффективности управления перевозочной деятельностью.
  4. Методика расчета финансовых показателей.
  5. Основные критерии оценки результативности.
  6. Экономика автомобильного транспорта.
  1. Создавать системы контроля затрат.
  2. Контролировать финансовые показатели, такие как рентабельность перевозок, выполнение плана валовой прибыли, выполнение плана по прибыли и др.
  3. Проводить анализ результатов деятельности путем сопоставления запланированных и фактических показателей.
  4. Оценить выявленные отрицательные отклонения.
  5. Разрабатывать мероприятия по устранению отрицательных отклонений.
  6. Контролировать реализацию мероприятий по улучшению финансовых показателей.
Контроль за ключевыми показателями эффективности перевозочной деятельности
  1. Цели и задачи компании.
  2. Методика расчета показателей транспортной деятельности.
  3. Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок организации и осуществления автомобильных перевозок и экспедирования.
  4. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  5. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  6. Правила перевозки опасных грузов.
  7. Правила применения разрешительной системы.
  8. Правила технической эксплуатации АТС.
  9. Приказы, распоряжения вышестоящего руководства.
  10. План показателей транспортной деятельности компании за отчетный период.
  1. Анализировать отчеты подразделений компании.
  2. Разрабатывать проекты, направленные на снижение себестоимости перевозок и на повышение эффективности перевозочной деятельности.
  3. Осуществлять контроль за натуральными показателями качества, такими как своевременность доставки груза, информирование клиента, сохранность груза.
  4. Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных по результатам деятельности за определенный период.
Проведение работ по улучшению качества оказания транспортных и экспедиционных услуг
  1. Основы гражданского законодательства.
  2. Правовые основы транспортно-экспедиционной и логистической деятельности.
  3. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
  4. Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
  5. Правила перевозки опасных грузов.
  6. Правила применения разрешительной системы.
  7. Правила технической эксплуатации АТС.
  8. Порядок рассмотрения претензионных документов и ведения переписки по оспариванию претензий.
  1. Вести переговоры с клиентами по претензионным случаям.
  2. Определять причины, повлекшие предъявление претензий.
  3. Определять виновных в возникновении претензий и причастных лиц.
  4. Разрабатывать мероприятия по предотвращению претензий.
  5. Взаимодействовать с клиентами по улучшению качества оказываемых услуг.
  6. Проводить мониторинг эффективности работы подрядчиков, составлять рейтинг подрядчиков.
  7. Направлять подрядчикам претензии клиентов в случае некачественного сервиса с их стороны.
  8. Составлять перечень наиболее часто задаваемых клиентами вопросов по качеству услуг.
Организация работ с подрядчиками на рынке автотранспортных услуг
  1. Основы маркетинга и менеджмента.
  2. Адреса основных компаний-партнеров подрядчиков, руководителей и непосредственных исполнителей.
  3. Основы договорной работы, порядок заключения договоров с подрядчиками.
  4. Порядок оплаты счетов.
  1. Определять список необходимых услуг на автотранспортном рынке.
  2. Оперативно проводить мониторинг рынка подрядчиков.
  3. Вести переговоры и работу с подрядчиками по согласованию и заключению договоров.
  4. Передавать документы подрядчику для выполнения перевозки, оказания экспедиционных услуг, а также по сопровождению перевозки.
  5. Контролировать оплату счетов подрядчиков.