Реестр задач


Фильтр
Название

Наименование Знания Умения
Качественная интеграция новых поставщиков услуг.
  1. Структура и порядок взаимодействия в компании.
  2. Условия и принятые обязательства по договору.
  3. огистические процессы в компании и сопряжённые процессы с другими отделами.
  4. Ключевые показатели эффективности на своём участке (KPI).
  5. Порядок оформления и движения документов внутри компании.
  1. Раскрывать и оговаривать детали взаимодействия с новым поставщиком.
  2. Создавать для поставщика инструкции и проводить дополнительный инструктаж на месте.
  3. Обеспечить хорошую подготовку и максимально «незаметный» переход для клиентов компании, при необходимости смены поставщика.
  4. Проявлять самостоятельность в принятии решений в определённых дозволенных рамках.
  5. Нести ответственность за сроки и качество интеграции поставщиков.
Мониторинг своевременности и качества аключения и расторжения договоров на предоставление услуг.
  1. Правила и условия заключения и расторжения договоров.
  2. Продвинутый уровень знания программ Microsoft Office.
  3. Принятый в компании процесс оформления и подписания договоров с новыми поставщиками.
  4. Логистические процессы в таможенном оформлении и сертификации.
  1. Предоставлять всю необходимую информацию юристу компании и контролировать фиксирование в договоре устных и письменных договорённостей с поставщиком на тендере
  2. Работать с договорами в режиме редактирования, вставлять смысловые примечания, обеспечивать их своевременную и качественную корректировку со стороны юриста.
  3. Согласовывать изменённые пункты договора с непосредственным руководителем и Поставщиками.
  4. Определять структуру и схему взаимодействия с новым поставщиком.
  5. Обеспечить своевременное подписание договоров и соглашений с новым поставщиком услуг, а также своевременные передачу дел и начало оказания им услуг.
  6. После согласования с непосредственным руководителем, уведомлять юриста компании и контролировать качество и скорость расторжения договора с поставщиком.
Проведение тендера/ конкурсного отбора совместно с непосредственны м руководителем
  1. Внутренней политики по оформлению и проведению тендеров (конкурсов) по выбору поставщиков.
  2. Логистических процессов в компании и сопряжённых процессов с другими отделами.
  3. Общих подходов и процедур таможенного оформления.
  4. Порядок оформления и движения документов внутри компании.
  5. Права, обязанности и отвественность брокерских компаний и центров сертификации.
  6. Условий и договорённостей на тендере
  7. Структуру и содержание текущих договоров
  8. Процессы и политики (по возвратам, по инвентаризациям, по по командировочным и представительским расходам, по выбору поставщиков), принятые в компании.
  1. Объявлять и проводить тендеры брокерских/ сертификационных услуг совместно с непосредственным руководителем.
  2. Расставлять приоритеты и планировать встречи, пользоваться электронным календарём и другими техническими средствами.
  3. Находить оптимальные варианты, рассматривать предложенные альтернативы.
Поиск потенциальных поставщиков, подготовка к конкурсному отбору/ тендеру
  1. Внутренней политики по оформлению и проведению тендеров (конкурсов) по выбору поставщиков.
  2. Отличное знание видов, характеристик и свойств товаров, реализуемых торговой компанией (работодателем).
  3. Методы и приемы оценки, тарифы и сегментацию рынков брокерских услуг (услуг таможенных представителей) и сертификации.
  4. Критерии поиска и выбора поставщиков брокерских услуг и сертификации
  5. лючевые показатели эффективности в предоставлении услуг сертификации и таможенного оформления (KPI)
  1. Изучать рынок брокерских/ сертификационных компаний.
  2. Искать и определять на рынке потенциальные компании, способные оказать должный уровень и объем брокерских/ сертификационных услуг.
  3. Отслеживать технические ноу-хау, цены и виды брокерских/ сертификационных услуг на рынке, определять зоны для улучшения.
  4. Собирать информацию по нереализованным поставщиком мероприятиям, создавать опросник для тендера.
  5. Обосновывать необходимость и готовность к проведению тендера.
  6. Совместно с непосредственным руководителем определять вес ответа (количество баллов) на каждый вопрос опросника, для определения наиболее выгодного поставщика.
  7. Составлять и согласовывать с непосредственным руководителем этапы отбора (1) проверка финансовой стабильности, 2) юридическая проверка, 3) рекомендательные письма/отзывы и перечень клиентов 4) ответы на вопросы опросника), порядок проведения отбора, тендера (перечень и сроки предоставления документов и заполненных опросников, на какие эл. адреса, дату начала и завершения тендера)
Улучшение взаимодействия с Поставщиками, внешними и внутренними клиентами.
  1. Этика делового общения и ведения деловой корреспонденции.
  2. Процесс взаимодействия и обработки в системе отзывов компании.
  3. Процедуры и политики Компании, оговаривающие взаимодействие с клиентами, поставщиками и между отделами Компании.
  1. Работать в системе отзывов компании с отзывами, претензиями и жалобами как внешних, так и внутренних клиентов, определять «корень» проблем и устранять их, там же в системе отзывов обрабатывать заявки на определение сроков и стоимости доставки.
  2. Анализировать данные по отзывам, делать выводы и принимать соответствующие решения.
  3. Посещать клиентов Компании и выявлять то, что работает плохо.
  4. По согласованию с непосредственным руководителем внедрять оптимизацию процессов взаимодействия с поставщиками, а также клиенто- ориентированные процессы на своём участке.
  5. Участвовать в совещаниях отделов продаж и других отделов Компании для улучшения взаимодействия.
  6. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного Клиента.
Предоставление отчётности и предложений по улучшению.
  1. Установленный в компании порядок отчётности
  2. Современные методы обработки информации, , их анализа и применения
  3. Показатели своей эффективности (KPI) и формул их расчёта.
  4. Принцип работы программного обеспечения компании.
  5. Основы финансового анализа, бухгалтерского учёта или управления расходами.
  6. Методики оперативного решения проблемных вопросов на основе стимулирования творческой активности (Critical thinking, Brainstorm, Out of the box).
  1. Предоставлять необходимую отчётность в нужном формате непосредственному руководителю с комментариями и предложениями. В случае необходимости, предоставлять дополнительные разъяснения и сведения.
  2. Анализировать свои ключевые показатели, и способы их постоянного улучшения
  3. Выявлять различные потенциальные риски на своём участке и их минимизировать.
  4. Анализировать данные и формулировать предложения.
  5. Использовать план продаж в штуках для симуляции расходов будущих периодов
Мониторинг своевременности прибытия и реализации товара Клиентам
  1. Контакты и механизм мониторинга слежения в пути
  2. Варианты развития событий и методы их устранения/ корректировки в случае опозданий, утери, недопоставок, излишков или пересортов
  3. Даты проведения совещаний отделов продаж
  4. Политики и процедуры компании, оговаривающие дальнейшие шаги при обнаружении фактов опозданий, утери, недопоставок, повреждений, порчи, излишков или пересортов.
  5. Процедуры списания и утилизации, принятые в компании,
  1. Получать слежение и отслеживать своевременность прибытия товара на склад, его качества и количества, при необходимости проводить корректирующие мероприятия.
  2. Выгружать отчёты и отслеживать своевременность реализации неходового товара клиентам.
  3. Участвовать в совещаниях отделов продаж и получать ясность о сроках реализации неходовых товаров.
  4. Эскалировать вопрос реализации неходового товара и получать согласования на возврат/ списание и/или утилизацию.
Предоставление поставщикам планов продаж, обработка претензий и возвратов
  1. Контакты поставщиков для предоставления планов продаж
  2. Формы и требования поставщиков к оформлению претензий
  3. Сроки и требования поставщиков к оформлению возвратов товаров
  4. Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик (-и), не ниже среднего уровня (Intermediate).
  1. Информировать поставщиков о планах продаж Компании на год с ежемесячным обновлением на ближайшие 3 месяца.
  2. Взаимодействовать с поставщиками товара относительно претензий компании и возвратов залежалого товара.
  3. Вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
  4. Определять стоимость и выгодность для компании возврата товара поставщику.
  5. Взаимодействовать с другими отделами по результатам общения с Поставщиками товаров.
Размещение заказов у поставщиков
  1. Требования поставщиков к размещению заказов.
  2. Способы размещения заказов у поставщиков.
  3. Обычные сроки поставки продукции с даты размещения заказа, в зависимости от выбранного вида транспорта.
  4. Коды статусов заказа и их расшифровка.
  5. Условий договоров с поставщиками, в частности разделов касающихся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий.
  6. Условий хранения, которые может предоставить поставщик складских услуг торговой компании (работодателя).
  1. Своевременно и качественно размещать заказы у поставщиков, принимая во внимание их требования в отношении минимального количества к размещению.
  2. Отслеживать статусы заказов пополнения и сроки отгрузки.
  3. Выявлять причины задержек и отсутствия товара на складах поставщиков для учёта и корректировки действий в случае необходимости.
  4. Читать и понимать разделы договоров, касающиеся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий. Запрашивать дополнительную информацию у поставщиков товара при необходимости.
  5. Проверять, до размещения заказа, возможности склада по предоставлению других условий хранения посредством взаимодействия с соответствующим сотрудником торговой компании/ непосредственным руководителем.
Согласование объёма закупа товара с отделами Маркетинга и Финансов
  1. Основы ценообразования и маркетинга.
  2. Оптовые и розничные цены на продукцию
  3. Требования поставщиков к минимальному количеству для размещения заказа (MOQ = Minimum Order Quantity)
  4. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения и перевозки.
  5. Этика делового общения и основы ведения успешных переговоров.
  6. Цели и задачи своей деятельности, а также отделов маркетинга и финансов компании, специфику их работы.
  7. Методики оперативного решения проблемных вопросов на основе стимулирования творческой активности (Critical thinking, Brainstorm, Out of the box).
  8. Логистических процессов в снабжении и сопряжённых процессов с другими отделами.
  1. Планировать и договариваться о сроках согласований, пользоваться электронным календарём /другими техническими возможностями программного обеспечения компании.
  2. Согласовывать перечень, объёмы заказа и договариваться с руководителем отдела маркетинга, привлекать к обсуждению собственного руководителя при необходимости.
  3. Согласовывать с руководителем финансового отдела размеры закупа в деньгах и план закупа на год
  4. Принимая во внимание данные финансов, согласовывать объёмы к размещению с отделом маркетинга
  5. Нести ответсвенность и проявлять самостоятельность в принятии решений в определенных дозволенных рамках
  6. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного клиента
Определение и формирование текущих потребностей Компании в товаре
  1. Методы и порядок управления ТМЦ, такие как ABC-XYZ анализ, just-in-time, расчёт оптимального размера заказа (economic order quantity), определения необходимого уровня запасов (stock level) и при каком размещается заказ на пополнение и т.д.
  2. Углубленные знания MS Excel и современные методы обработки информации, их анализа и применения
  3. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения.
  4. Обычные сроки поставки продукции с даты размещения заказа, в зависимости от выбранного вида транспорта.
  5. Показателей эффективности снабжения (KPI) и формул их расчёта
  6. Основы финансового анализа, бухгалтерского учёта или управления расходами
  7. Основы управления рисками.
  1. Выгружать историю продаж и потребления в Excel из программного обеспечения компании для анализа
  2. Получать планы продаж от Маркетинга на год и совместно с ним переводить в штуки, получать обновления ежемесячно на ближайшие 3 месяца
  3. Принимать во внимание планируемые акции Маркетинга, устаревание продукции и появление новых артикулов, а также требования Поставщиков
  4. Получать от отдела Продаж информацию о планируемых проектах, потенциальных объемах, сроках и содержимого этих заказов
  5. Работать со сводными таблицами, анализировать, выявлять ошибки и причины возникновения ошибок в прогнозах и планировании
  6. Анализировать данные и минимизировать риски создания залежалого товара и отсутствия ходовой продукции на складах компании, расставлять приоритеты и находить баланс
Подготовка подчинённого персонала, распределение работ и ролей внутри группы
  1. Логистических процессов в снабжении и сопряжённых процессов с другими отделами
  2. Углубленный уровень знаний MS Excel
  3. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения
  4. Принцип работы и модуль по Планированию в программном обеспечении компании
  1. Выявлять необходимые для работ в снабжении знания и навыки
  2. Проводить собеседования с кандидатами на позиции в группе снабжения
  3. Обучать и интегрировать новых сотрудников
  4. Распределять и закреплять роли и задания внутри группы
  5. Отслеживать статус выполнения порученных заданий и обязанностей группы снабжения
  6. Нести ответственность за результаты работы группы
Предоставление отчётности и прогнозов с комментариями и предложениям
  1. Установленный в компании порядок отчётности.
  2. Показателей эффективности снабжения (KPI) и формул их расчёта.
  3. Современные методы обработки информации, такие как MS Excel, продвинутый пользователь.
  4. Логистических процессов в снабжении и сопряжённых процессов с другими отделами
  5. Политики (по возвратам, по инвентаризациям, по по командировочным и представительским расходам, по выбору поставщиков) и процедуры компании.
  1. Предоставлять необходимую отчётность в нужном формате непосредственному руководителю с комментариями и предложениями. В случае необходимости предоставлять дополнительные разъяснения и сведения.
  2. Анализировать свои ключевые показатели и находить способы их постоянного улучшения.
  3. Выявлять различные потенциальные риски на своём участке и предлагать способы их минимизации.
  4. Вносить предложения по обновлению/ корректировке существующих политик и процедур или созданию новых.
  5. Внедрять клиенто-ориентированные процессы на своём участке в рамках своих полномочий или после согласования с непосредственным руководителем
Мониторинг своевременности прибытия и реализации товара клиентам
  1. Принцип работы программного обеспечения компании.
  2. Политики (по возвратам, по инвентаризациям, по по командировочным и представительским расходам, по выбору поставщиков) и процедуры компании.
  3. Даты проведения совещаний отделов продаж.
  4. Этика делового общения.
  1. Выгружать отчёты и отслеживать своевременность прибытия и реализации товара (особенно неходового) клиентам
  2. Участвовать в совещаниях отдела продаж для улучшения взаимодействия, предоставления разъяснений по процедурам минимизации рисков, получения обратной связи и пожеланий, получение ясности о сроках реализации товаров
  3. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного клиента.
  4. При необходимости, эскалировать вопрос реализации неходового товара и получать согласования на возврат/ списание и/или утилизацию.
Слежение в пути и мониторинг качества и количества прибывшего на склад Компании товара
  1. Контакты и механизм мониторинга слежения в пути.
  2. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения и перевозки.
  3. Варианты развития событий и способы решения/ корректировки ситуации в случае опозданий, утери, повреждений, недопоставок, излишков или пересортов.
  4. Политики и процессы компании, оговаривающие дальнейшие шаги при обнаружении фактов опозданий, утери, недопоставок, излишков или пересортов.
  5. Процедуры списания и утилизации, принятые в компании.
  1. Получать слежение и отслеживать своевременность прибытия товара на склад, при необходимости проводить корректирующие мероприятия.
  2. Своевременно запрашивать и получать результаты проведённой приёмки (излишки, недостачи, пересорт, механические повреждения в пути, порча продукта из-за несоблюдения условий перевозок).
  3. Предлагать варианты решения, принимая во внимание характеристики товара и обещанные сроки клиенту.
  4. Обсуждать эти варианты с отделом продаж и непосредственным руководителем.
  5. Своевременно проводить согласованные корректирующие мероприятия
Отгрузка back- order-ов
  1. Условия поставки Инкотермс по договору и их значение.
  2. Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик, не ниже среднего уровня (Intermediate).
  3. Необходимый перечень отгрузочных документов и правильность их оформления.
  4. Политики (по возвратам, по инвентаризациям, по по командировочным и представительским расходам, по выбору поставщиков) и процедуры компании.
  1. Отслеживать своевременность отгрузки, выявлять причины в случае задержек. Принимать необходимые меры для устранения проблемы и ускорения отгрузки.
  2. Проверять отгрузочные документы и выявлять ошибки, при необходимости, их корректировать самостоятельно или запрашивать корректировку у отправителя.
  3. Вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
  4. Размещать полученные документы на внутреннем ресурсе (интранет, sharepoint) и информировать вовлечённых в процесс (менеджер по таможенному оформлению, бухгалтерия)
Осуществление корректирующих мероприятий
  1. Цели и задачи своей деятельности, а также отделов маркетинга и продаж компании, специфику их работы.
  2. Логистических процессов в снабжении и сопряжённых процессов с другими отделами.
  3. Этика делового общения.
  1. Взаимодействовать с поставщиками товара относительно претензий компании и возвратов залежалого товара.
  2. Определять стоимость и выгодность для компании возврата товара поставщику.
  3. Взаимодействовать с другими отделами по результатам общения с Поставщиками товаров (новые сроки поставки, план продаж и производственный план, возврат, претензии...).
Выявление задержек производства и мониторинг своевременности сроков отгрузки
  1. Контактов поставщиков для связи.
  2. Формы и требования поставщиков к оформлению претензий
  3. Сроки и требования поставщиков к оформлению возвратов товаров.
  4. Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик (-и), не ниже среднего уровня (Intermediate).
  1. Отслеживать статусы заказов и сроки отгрузки.
  2. Выявлять через систему причины задержек и отсутствия товара на складах поставщиков, согласовывать дальнейшие действия с отделом продаж или непосредственным руководителем
  3. Запрашивать необходимую дополнительную информацию у поставщика и вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
Размещение заказов у поставщиков
  1. Требования поставщиков к размещению заказов.
  2. Способы размещения заказов у поставщиков.
  3. Коды статусов заказа и их расшифровка.
  4. Способы проверки замен и устаревших артикулов в системе поставщика.
  5. Условий договоров с поставщиками, в частности разделов касающихся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий.
  6. Условий хранения, которые может предоставить поставщик складских услуг торговой компании (работодателя).
  1. Пользоваться модулем по планированию в ERP программе предприятия
  2. Своевременно и качественно размещать заказы у поставщиков, принимая во внимание их требования в отношении минимального количества к размещению (MOQ) и сроков размещения заказов.
  3. Выгружать/ просматривать новые back-order заказы на предмет наличия системных ошибок и человеческого фактора.
  4. Устранять системные ошибки и корректировать ошибочные действия коллег после уточнения, определения причин.
  5. Читать и понимать разделы договоров, касающиеся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий. Запрашивать дополнительную информацию у поставщиков товара при необходимости.
  6. Проверять, до размещения заказа, возможностей склада по предоставлению других условий хранения посредством взаимодействия с соответствующим сотрудником торговой компании/ непосредственным руководителем.
Предварительный расчёт сроков поставки
  1. ERP программу предприятия
  2. Стандартные сроки поставки продукции с даты размещения заказа, при наличии на складе Поставщика, в зависимости от выбранного вида транспорта.
  3. Составляющие срока поставки.
  4. Поставщики и их требования к размещению заказа
  5. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения и перевозки
  6. Способы проверки замен устаревших артикулов.
  7. Процесс взаимодействия и обработки в системе отзывов компании
  1. Проверять через программу наличие товара на складе поставщика, а в случае отсутствия выявлять сроки изготовления/ прибытия на его склад
  2. Рассчитывать сроки поставки на основании предоставленных данных (артикул, наименование и количество)
  3. Уточнять, подбирать замену артикулу и вести разъяснительную работу с отделом продаж
  4. Работать с отзывами в системе (давать разъяснения почему товара нет на стоке или почему его мало), корректно давать разъяснения и рекомендации, принимая во внимание виды, характеристики и свойства товара, отделам маркетинга, продаж и отделу по работе с клиентами.
  5. Анализировать данные по отзывам и делать выводы, определять «корень» проблем и устранять их.