Реестр задач


Фильтр
Название

Наименование Знания Умения
Приемка и сдача грузов
  1. Внутренние нормативные документы своей компании, внутреннее делопроизводство.
  2. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченным агентом) на перевозку грузов по специальным тарифам.
  3. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  4. Правила перевозки опасных грузов, перечня опасных грузов, допускаемых к перевозке воздушным транспортом, Приложения 18 к Конвенции о международной гражданской авиации «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху», Технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (ИКАО, 2008).
  5. Меры или предупредительные мероприятия, которые должны осуществляться грузоотправителями и другими сторонами, имеющими отношение к перевозке опасных грузов воздушными судами с целью сведения к минимуму случаев кражи или ненадлежащего использования опасных грузов, и которые могут создать угрозу жизни людей или имуществу.
  6. Вид перевозимого груза (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  7. Основные типы и параметры (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава, используемого в перевозках до или со склада аэропорта, контейнеров, предназначенных для использования на воздушном транспорте.
  8. Нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза.
  9. Персональный компьютер и корпоративные программы.
  10. Этика профессиональной деятельности.
  1. Работать с клиентами.
  2. Организовывать связь и оперативную работу с клиентами, направлять клиентам инструкции по оформлению перевозочных, сопроводительных документов согласно требованиям Правила перевозок грузов на воздушном транспорте, нормативных актов в области санитарии, ветеринарии, фитосанитарии, в том числе стран, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
  3. Направлять клиентам инструкции по отправительской и специальной маркировке, указывающей правила обращения с грузом, и знакам класса опасности груза, согласно стандартов ИКАО и ИАТА.
  4. Контролировать погрузку, выгрузку (разгрузку), перегрузку груза на складах клиента, в местах выгрузки в аэропорту.
  5. Проверять свойства и упаковку груза, планируемого к авиационной перевозке на предмет возможности его безопасной перевозки. Если условия воздушной перевозки (низкая температура, разреженное давление, перегрузки и другие) могут изменить химические, физические и иные свойства груза, которые могут привести к его порче и/или к повышению степени опасности в период перевозки, то такой груз не должен быть принят к авиационной перевозке.
  6. Производить проверку состояния (целостности) упаковки (тары) груза, его маркировку в соответствии с требованиями правил перевозки грузов и сопроводительной документации.
  7. Контролировать правильность проведения погрузочно-разгрузочных и крепежных работ.
  8. Осуществлять прием груза и получение грузовой накладной в аэропорте назначения.
  9. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
  10. Отправлять и принимать различные документы по электронной и обычной почте.
Учет обработанных заявок
  1. Порядок приема, оформления, обработки заявок.
  2. Внутреннее делопроизводство.
  3. Основы организации и охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка.
 Вести учет обработанных заявок.
Оформление заявок
  1. Порядок приема, оформления, обработки заявок.
  2. Перечень документов на прием, сдачу и отправку грузов.
  3. Персональный компьютер и офисные программы.
  1. Оформлять и обрабатывать заявки на перевозку и экспедирование грузов.
  2. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
Работать с заявками клиентов
  1. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  2. Правила внутреннего трудового распорядка.
  3. Основы деловой и профессиональной этики.
  4. Основы конфликтологии.
  1. Обрабатывать заявки клиентов, анализировать на предмет наличия информации (документации), необходимой для расчета ставок на перевозку грузов.
  2. Работать с клиентами.
  3. Запрашивать и получать необходимую информацию.
Расчет ставок на перевозку грузов на основе информации клиентов
  1. Система тарифов, скидок на экспедирование.
  2. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  3. Методика расчета стоимости перевозки, экспедирования.
  4. Маршруты перевозок, авиакомпаний, оказывающих услуги по перевозке грузов на данных маршрутах.
  5. Вид перевозимого груза (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  6. Действующие системы тарификации основных перевозчиков на смежных видах транспорта.
  7. Система расчета провозных платежей тарифов, сборов и штрафов, стоимости иных работ, размеров платежей, сборов, штрафов, в том числе дополнительных сборов.
  8. Основы организации труда, основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила внутреннего трудового распорядка, правила безопасности и охраны труда, санитарии, требований пожарной безопасности.
  9. Правила внутреннего трудового распорядка.
  10. Основы деловой и профессиональной этики.
  11. Основы конфликтологии.
  1. Рассчитывать стоимость экспедирования на основе полученных данных в отведенное время, в том числе с использованием специальных программ.
  2. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
  3. Отправлять и принимать различные документы по электронной и обычной почте.
Контроль за грузовой и коммерческой работой
  1. Основные технологические процессы.
  2. Должностные инструкции работников компании.
  3. Формы отчетности и сроки представления отчетов.
  4. Правила перевозки грузов воздушным транспортом.
  5. Основания предъявления авиакомпании штрафных санкций, размеров штрафов.
  6. Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями.
  7. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников компании.
  8. Технические условия погрузки и крепления грузов.
  9. Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах, транспортировке.
  10. Методика расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством.
  1. Контролировать рациональное использование подвижного состава и контейнеров в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости, в том числе используемых для доставки грузов в аэропорт, перевозки воздушным транспортом.
  2. Контролировать организацию и выполнение погрузочно-разгрузочных работ, складирования, хранения грузов, в том числе подрядными организациями.
  3. Контролировать габариты груза с точки зрения возможности его свободной погрузки и выгрузки, размещения в багажно-грузовых отсеках воздушных судов и его крепления, а при перевозке на рейсовых пассажирских воздушных судах, контролировать, чтобы масса и габариты груза не превышали пределов, установленных условиям авиакомпании.
  4. Вести контроль за продвижением груза в пути следования.
  5. Участвовать в проверках, проводимых авиакомпаниями, в отношении количества, объема и состояния грузов.
  6. Уведомлять клиентов об отправке, трансфере, доставке, о перегрузке груза на другие транспортные средства в пунктах перевалки.
  7. Получать и передавать клиентам информацию касательно проверки статуса бронирования, статуса груза, о фактическом прибытии груза и фактической выдаче со склада.
  8. Получать и уведомлять клиентов о решениях уполномоченных органов, авиакомпаний по задержанию грузов и транспортных средств (в процессе доставки грузов в аэропорт, проведении досмотра, перевалки и т.д.), с предоставлением по запросу необходимых документов, подтверждающих действия уполномоченного органа, авиакомпании в отношении товаров и транспортных средств.
  9. Осуществлять розыск груза.
  10. Контролировать выполнение условий договоров транспортной экспедиции.
  11. Контролировать процесс предъявления авиакомпании штрафных санкций за просрочку в доставке груза, порчу или утрату груза в процессе воздушной перевозки.
  12. Контролировать соблюдение нижестоящими работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Организация грузовой и коммерческой работы
  1. Основные технологические процессы.
  2. Единые требования и технологические процедуры в международных аэропортах Республики Казахстан по перевозке и обработке багажа, почты и грузов воздушным транспортом.
  3. Правила перевозки грузов, правила перевозки опасных грузов воздушным транспортом.
  4. Принципы построения транспортных тарифов.
  5. Стандарты на условия транспортировки, упаковку и маркировку грузовых мест, в том числе требований отправительской, транспортной и (или) специальной маркировки, отражающей специальные условия перевозки груза.
  6. Допустимые массы, габариты и свойства трансферных грузов, направляемые через аэропорты Республики Казахстан, открытые для международных полетов, во внутренние аэропорты, исходя из возможности их перевозки на воздушных судах на внутренних линиях, соответствия условиям авиакомпаний, имеющимся условиям и возможностям их хранения в аэропортах (пунктах) трансфера.
  7. Порядок пломбирования тары или упаковки мест, сдаваемых к перевозке с объявленной ценностью, требований к пломбам и порядка производства соответствующих отметок в грузовой накладной.
  8. Права и порядок действий авиакомпании, если отправка груза задерживается по причинам, независящим от авиакомпании в каком-либо пункте до начала или во время перевозки.
  9. Грузовая перевозочная и коммерческая документация.
  10. Порядок и сроки уведомления авиакомпанией о прибытии груза в аэропорт назначения, в том числе скоропортящегося, опасного груза или животных.
  11. Причины, порядок возврата груза из аэропорта назначения, оформление такого возврата.
  12. Основы организации материально-технического обеспечения погрузочно-разгрузочных работ.
  13. Нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями.
  14. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников компании.
  15. Автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работой.
  16. Основы претензионной работы.
  17. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Разрабатывать и обеспечивать выполнение оперативных планов работ по погрузке, выгрузке, завозу и вывозу грузов.
  2. Организовывать разработку и согласование Технические условия погрузки и крепления грузов (при доставке грузов аэропорт).
  3. Организовывать сопровождение и/или охрану грузов в пути следования, при необходимости.
  4. Организовывать пломбирование тары или упаковки мест, сдаваемых к перевозке с объявленной ценностью.
  5. Осуществлять бронирование, организовывать сдачу груза на грузовой терминал аэропорта отправления и предъявление груза к перевозке с привлечением при необходимости уполномоченного агента, СВХ.
  6. В случае, если груз превышает установленные пределы по массе и габаритам, проводить дополнительное согласование перевозки с авиакомпанией.
  7. Организовывать трансфер грузов.
  8. Организовывать получение грузов в аэропорту назначения, в пункте назначения.
  9. Организовывать доставку груза со склада клиента до аэропорта и/или от аэропорта до склада клиента.
  10. Организовывать погрузку, выгрузку (разгрузку), перегрузку груза на складах клиента.
  11. Организовывать сортировку груза, комплектование отправок (консолидацию, деконсолидацию груза).
  12. Организовывать маркировку, перемаркировку, упаковку груза.
  13. Организовывать хранение, складирование груза.
  14. Осуществлять отслеживание перемещения груза.
  15. Организовывать прием груза и получение грузовой накладной в аэропорте назначения.
  16. Осуществлять распоряжение перевозкой от имени клиента в случае задержки отправки груза по причинам, независящим от авиакомпании, при условии выполнения всех обязательств, вытекающих из договора воздушной перевозки груза и соблюдения Правила перевозки грузов.
  17. Сдавать склады, земельные участки, предназначенные для оказания экспедиторских услуг, погрузочно-разгрузочные площади в аренду.
  18. Организовывать хранение грузов в складских помещениях экспедитора.
  19. Предлагать мероприятия по сокращению простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличению пропускной способности и рациональному использованию складов, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональному использованию погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.
Подготовка и ведение документации
  1. Договор транспортной экспедиции.
  2. Форма, порядок, правильность заполнения Поручения экспедитору.
  3. Порядок бронирования на воздушном судне мест для перевозки груза, в том числе через уполномоченного агента, порядок подтверждения статуса бронирования, получения уникального цифробуквенного кода в глобальной дистрибутивной системе авиакомпании.
  4. Форма и порядок заполнения грузовой накладной, дополнительных грузовых накладных на бумажном носителе, порядка передачи накладных перевозчику
  5. Порядок оформления грузовых квитанций на бумажном носителе и их получения, прядок ведения учета грузовых квитанций, как документов строгой отчетности.
  6. Структура электронной грузовой накладной, порядок ее формирования в информационной системе оформления воздушных перевозок перевозчика, порядок ее передачи в электронном виде (по электронным каналам связи).
  7. Маршруты перевозки экспедируемых грузов.
  8. Вид экспедируемых грузов (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  9. Нормы основных международных соглашений и национальных нормативных правовых актов, относящихся к организации перевозок и транспортно-экспедиционной деятельности в необходимом для выполнения служебных обязанностей объеме.
  10. Правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов, в том числе в электронном формате.
  11. Экспедиторские документы ФИАТА.
  12. Порядок составления актов, в том числе акта о неисправностях при перевозке груза (CIR - CаrqoIrrequLarityReport).
  13. Ответственность перед авиакомпанией за полноту, правильность, точность сведений, указанных в грузовой накладной.
  14. Порядок определения и возмещения ущерба, причиненного авиакомпании вследствие неправильности, неточности или неполноты сведений, указанных в транспортных документах.
  15. Полный перечень документов, необходимых для организации перевозки.
  16. Правила оформления договоров, дополнительных соглашений, приложений к ним.
  17. Порядок представления предварительной информации о товарах, предполагаемых к ввозу на таможенную территорию Евразийского экономического союза воздушным транспортом.
  18. Внутренний и внешний документооборот.
  19. Правила оформления финансовых документов.
  20. Правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой.
  21. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Правильно оформлять документацию, в том числе в электронном формате, в соответствии с установленными требованиями.
  2. Принимать и проверять документы, необходимые для перевозки грузов, на правильность и полноту заявляемых сведений и наличие сопроводительных документов, необходимых для беспрепятственной перевозки грузов под контролем государственных органов (таможенных, пограничных, фитосанитарных и прочих).
  3. Составлять компетентный запрос клиенту на получение документов для организации перевозки.
  4. Принимать от клиента по телефаксу, а также посредством электронных и иных средств связи Поручение экспедитору, проверять его на правильность и полноту заполнения.
  5. Уметь осуществлять бронирование места, в том числе для трансферного груза, оформление грузовой накладной (AirWaybill) согласно Поручения экспедитору.
  6. Уметь заполнять грузовую накладную в бумажном и электронном виде.
  7. Работать с различными видами транспортно-сопроводительных и транспортно-экспедиционных документов, в т.ч. экспедиторскими документами.
  8. Уметь работать с ИС «E-Freight» (при необходимости предоставлять по отправленным грузам электронные документы и/или соответствующую информацию, включая сведения по инвойсу, упаковочному листу, сертификатам (при наличии), декларацию на опасный груз (при необходимости)).
  9. Заключать договора от имени клиента.
  10. Организовывать, контролировать оформление всех видов таможенных документов.
  11. Организовывать получение грузовых квитанций и грузовых расписок, ведение учета грузовых квитанций как документов строгой отчетности.
  12. Подписывать коммерческие акты.
  13. Оформлять претензии на основании коммерческих актов и иных документов.
  14. Вести подготовку и обеспечивать заключение договора страхования, организовывать оплату страховых взносов.
  15. Оформлять документы при наступлении страхового случая.
  16. Отправлять и принимать разнообразные документы по электронной и обычной почте.
  17. Работать в различных корпоративных и отраслевых информационных системах.
  18. Работать с различными финансовыми документами.
  19. 9.Вести деловую переписку в рамках выполнения служебных обязанностей.
Планирование перевозки грузов
  1. Профиль, специализация и структура своей компании.
  2. Производственные мощности и кадровые ресурсы своей компании.
  3. Внутренние нормативные документы своей компании, внутреннее делопроизводство.
  4. Конъюнктура рынка услуг, связанная с экспедированием на воздушном транспорте.
  5. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченным агентом) на перевозку грузов по специальным тарифам.
  6. Система тарифов, скидок на экспедирование.
  7. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  8. Правила перевозки опасных грузов, перечень опасных грузов, допускаемых к перевозке воздушным транспортом, Приложения 18 к Конвенции о международной гражданской авиации «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху», Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (ИКАО, 2008).
  9. Меры или предупредительные мероприятия, которые должны осуществляться грузоотправителями и другими сторонами, имеющими отношение к перевозке опасных грузов воздушными судами с целью сведения к минимуму случаев кражи или ненадлежащего использования опасных грузов, и которые могут создать угрозу жизни людей или имуществу.
  10. Структура коммерческого предложения.
  11. Методика расчета стоимости перевозки, экспедирования.
  12. Маршруты перевозок, авиакомпаний, оказывающих услуги по перевозке грузов на данных маршрутах.
  13. Вид перевозимого груза (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  14. Действующие системы тарификации основных перевозчиков на смежных видах транспорта.
  15. Система расчета провозных платежей тарифов, сборов и штрафов, стоимости иных работ, размеров платежей, сборов, штрафов, в том числе дополнительных сборов.
  16. Основные типы и параметры (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава, используемого в перевозках до или со склада аэропорта, контейнеров, предназначенных для использования на воздушном транспорте.
  17. Нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза.
  18. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, организаций, касающихся деятельности компании.
  19. Персональный компьютер и корпоративные программы.
  20. Этика профессиональной деятельности.
  21. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Работать с заявками клиентов на организацию перевозки грузов (получение, рассмотрение заявок, уточнение маршрута перевозки, объема требуемых клиенту услуг, возможности удовлетворения запросов и пр.).
  2. Определять ставки авиафрахта.
  3. На основании имеющейся в его распоряжении информации предлагать клиенту наиболее оптимальные маршруты доставки грузов.
  4. Проводить с авиакомпанией (уполномоченным агентом) согласование перевозки грузов, дополнительное согласование перевозки скоропортящегося, опасного, объемного, тяжеловесного, негабаритного груза.
  5. Связываться с компаниями-партнерами в пункте назначения груза для выяснения условий, стоимости экспедирования по прибытии груза.
  6. Рассчитывать стоимость экспедирования и сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время.
  7. Разрабатывать условия договоров экспедиции по принятым заявкам на организацию перевозки грузов воздушным транспортом.
  8. Организовывать связь и оперативную работу с клиентами, направлять клиентам инструкции по оформлению перевозочных, сопроводительных документов согласно требованиям Правила перевозок грузов на воздушном транспорте, нормативных актов в области санитарии, ветеринарии, фитосанитарии, в том числе стран, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
  9. Направлять клиентам инструкции по отправительской и специальной маркировке, указывающей правила обращения с грузом, и знакам класса опасности груза, согласно стандартов ИКАО и ИАТА.
  10. Проверять свойства и упаковку груза, планируемого к авиационной перевозке на предмет возможности его безопасной перевозки. Если условия воздушной перевозки (низкая температура, разреженное давление, перегрузки и другие) могут изменить химические, физические и иные свойства груза, которые могут привести к его порче и/или к повышению степени опасности в период перевозки, то такой груз не должен быть принят к авиационной перевозке.
  11. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
  12. Отправлять и принимать различные документы по электронной и обычной почте.
Контроль за грузовой и коммерческой работой
  1. Основные технологические процессы.
  2. Должностные инструкции работников компании.
  3. Формы отчетности и сроки представления отчетов.
  4. Правила перевозки грузов воздушным транспортом.
  5. Основания предъявления авиакомпании штрафных санкций, размеров штрафов.
  6. Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями.
  7. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников компании.
  8. Технические условия погрузки и крепления грузов.
  9. Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах, транспортировке.
  10. Методика расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством.
  11. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Контролировать рациональное использование подвижного состава и контейнеров в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости, в том числе используемых для доставки грузов в аэропорт, перевозки воздушным транспортом.
  2. Контролировать организацию и выполнение погрузочно-разгрузочных работ, складирования, хранения грузов, в том числе подрядными организациями.
  3. Контролировать габариты груза с точки зрения возможности его свободной погрузки и выгрузки, размещения в багажно-грузовых отсеках воздушных судов и его крепления, а при перевозке на рейсовых пассажирских воздушных судах, контролировать, чтобы масса и габариты груза не превышали пределов, установленных условиям авиакомпании.
  4. Вести контроль за продвижением груза в пути следования.
  5. Участвовать в проверках, проводимых авиакомпаниями, в отношении количества, объема и состояния грузов.
  6. Уведомлять клиентов об отправке, трансфере, доставке, о перегрузке груза на другие транспортные средства в пунктах перевалки.
  7. Получать и передавать клиентам информацию касательно проверки статуса бронирования, статуса груза, о фактическом прибытии груза и фактической выдаче со склада.
  8. Получать и уведомлять клиентов о решениях уполномоченных органов, авиакомпаний по задержанию грузов и транспортных средств (в процессе доставки грузов в аэропорт, проведении досмотра, перевалки и т.д.), с предоставлением по запросу необходимых документов, подтверждающих действия уполномоченного органа, авиакомпании в отношении товаров и транспортных средств.
  9. Осуществлять розыск груза.
  10. Контролировать выполнение условий договоров транспортной экспедиции.
  11. Контролировать процесс предъявления авиакомпании штрафных санкций за просрочку в доставке груза, порчу или утрату груза в процессе воздушной перевозки.
  12. Контролировать соблюдение нижестоящими работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Организация грузовой и коммерческой работы
  1. Основные технологические процессы.
  2. Единые требования и технологические процедуры в международных аэропортах Республики Казахстан по перевозке и обработке багажа, почты и грузов воздушным транспортом.
  3. Правила перевозки грузов, правила перевозки опасных грузов воздушным транспортом.
  4. Принципы построения транспортных тарифов.
  5. Стандарты на условия транспортировки, упаковку и маркировку грузовых мест, в том числе требований отправительской, транспортной и (или) специальной маркировки , отражающей специальные условия перевозки груза.
  6. Допустимые массы, габариты и свойства трансферных грузов, направляемые через аэропорты Республики Казахстан, открытые для международных полетов, во внутренние аэропорты, исходя из возможности их перевозки на воздушных судах на внутренних линиях, соответствия условиям авиакомпаний, имеющимся условиям и возможностям их хранения в аэропортах (пунктах) трансфера.
  7. Порядок пломбирования тары или упаковки мест, сдаваемых к перевозке с объявленной ценностью, требований к пломбам и порядка производства соответствующих отметок в грузовой накладной.
  8. Права и порядок действий авиакомпании, если отправка груза задерживается по причинам, независящим от авиакомпании в каком-либо пункте до начала или во время перевозки.
  9. Грузовая перевозочная и коммерческая документация.
  10. Порядок и сроки уведомления авиакомпанией о прибытии груза в аэропорт назначения, в том числе скоропортящегося, опасного груза или животных.
  11. Причины, порядок возврата груза из аэропорта назначения, оформление такого возврата.
  12. Основы организации материально-технического обеспечения погрузочно-разгрузочных работ.
  13. Нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями.
  14. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников компании.
  15. Автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работой.
  16. Основы претензионной работы.
  17. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Разрабатывать и обеспечивать выполнение оперативных планов работ по погрузке, выгрузке, завозу и вывозу грузов.
  2. Организовывать разработку и согласование Технические условия погрузки и крепления грузов (при доставке грузов аэропорт).
  3. Организовывать сопровождение и/или охрану грузов в пути следования, при необходимости.
  4. Организовывать пломбирование тары или упаковки мест, сдаваемых к перевозке с объявленной ценностью.
  5. Осуществлять бронирование, организовывать сдачу груза на грузовой терминал аэропорта отправления и предъявление груза к перевозке с привлечением при необходимости уполномоченного агента, СВХ.
  6. В случае, если груз превышает установленные пределы по массе и габаритам, проводить дополнительное согласование перевозки с авиакомпанией.
  7. Организовывать трансфер грузов
  8. Организовывать получение грузов в аэропорту назначения, в пункте назначения.
  9. Организовывать доставку груза со склада клиента до аэропорта и/или от аэропорта до склада клиента.
  10. Организовывать погрузку, выгрузку (разгрузку), перегрузку груза на складах клиента.
  11. Организовывать сортировку груза, комплектование отправок (консолидацию, деконсолидацию груза).
  12. Организовывать маркировку, перемаркировку, упаковку груза.
  13. Организовывать хранение, складирование груза.
  14. Осуществлять отслеживание перемещения груза.
  15. Организовывать прием груза и получение грузовой накладной в аэропорте назначения.
  16. Осуществлять распоряжение перевозкой от имени клиента в случае задержки отправки груза по причинам, независящим от авиакомпании, при условии выполнения всех обязательств, вытекающих из договора воздушной перевозки груза и соблюдения Правила перевозки грузов.
  17. Сдавать склады, земельные участки, предназначенные для оказания экспедиторских услуг, погрузочно-разгрузочные площади в аренду.
  18. Организовывать хранение грузов в складских помещениях экспедитора.
  19. Предлагать мероприятия по сокращению простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличению пропускной способности и рациональному использованию складов, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональному использованию погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.
Подготовка и ведение документации
  1. Договор транспортной экспедиции.
  2. Форма, порядок, правильность заполнения Поручения экспедитору.
  3. Порядок бронирования на воздушном судне мест для перевозки груза, в том числе через уполномоченного агента, порядок подтверждения статуса бронирования, получения уникального цифробуквенного кода в глобальной дистрибутивной системе авиакомпании.
  4. Форма и порядок заполнения грузовой накладной, дополнительных грузовых накладных на бумажном носителе, порядок передачи накладных перевозчику.
  5. Порядок оформления грузовых квитанций на бумажном носителе и их получения, прядок ведения учета грузовых квитанций, как документов строгой отчетности.
  6. Структура электронной грузовой накладной, порядок ее формирования в информационной системе оформления воздушных перевозок перевозчика, порядок ее передачи в электронном виде (по электронным каналам связи).
  7. Маршруты перевозки экспедируемых грузов, авиакомпаний, оказывающих услуги по перевозке грузов на маршрутах.
  8. Вид экспедируемых грузов (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  9. Нормы основных международных соглашений и национальных нормативных правовых актов, относящиеся к организации перевозок и транспортно-экспедиционной деятельности в необходимом для выполнения служебных обязанностей объеме.
  10. Правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов, в том числе в электронном формате.
  11. Экспедиторские документы ФИАТА.
  12. Порядок составления актов, в том числе акта о неисправностях при перевозке груза (CIR - CаrqoIrrequLarityReport).
  13. Ответственность перед авиакомпанией за полноту, правильность, точность сведений, указанных в грузовой накладной.
  14. Порядок определения и возмещения ущерба, причиненного авиакомпании вследствие неправильности, неточности или неполноты сведений, указанных в транспортных документах.
  15. Полный перечень документов, необходимых для организации перевозки.
  16. Правила оформления договоров, дополнительных соглашений, приложений к ним.
  17. Порядок представления предварительной информации о товарах, предполагаемых к ввозу на таможенную территорию Евразийского экономического союза воздушным транспортом.
  18. Внутренний и внешний документооборот.
  19. Правила оформления финансовых документов.
  20. Правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой.
  1. Правильно оформлять документацию, в том числе в электронном формате, в соответствии с установленными требованиями.
  2. Принимать и проверять документы, необходимые для перевозки грузов, на правильность и полноту заявляемых сведений и наличие сопроводительных документов, необходимых для беспрепятственной перевозки грузов под контролем государственных органов (таможенных, пограничных, фитосанитарных и прочих).
  3. Составлять компетентный запрос клиенту на получение документов для организации перевозки.
  4. Принимать от клиента по телефаксу, а также посредством электронных и иных средств связи Поручение экспедитору, проверять его на правильность и полноту заполнения.
  5. Уметь осуществлять бронирование места, в том числе для трансферного груза, оформление грузовой накладной (AirWaybill) согласно Поручения экспедитору.
  6. Уметь заполнять грузовую накладную в бумажном и электронном виде.
  7. Работать с различными видами транспортно-сопроводительных и транспортно-экспедиционных документов, в т.ч. экспедиторскими документами.
  8. Уметь работать с ИС «E-Freight» (при необходимости предоставлять по отправленным грузам электронные документы и/или соответствующую информацию, включая сведения по инвойсу, упаковочному листу, сертификатам (при наличии), декларацию на опасный груз (при необходимости)).
  9. Заключать договора от имени клиента.
  10. Организовывать, контролировать оформление всех видов таможенных документов.
  11. Организовывать получение грузовых квитанций и грузовых расписок, ведение учета грузовых квитанций как документов строгой отчетности.
  12. Подписывать коммерческие акты.
  13. Оформлять претензии на основании коммерческих актов и иных документов.
  14. Вести подготовку и обеспечивать заключение договора страхования, организовывать оплату страховых взносов.
  15. Оформлять документы при наступлении страхового случая.
  16. Отправлять и принимать разнообразные документы по электронной и обычной почте.
  17. Работать в различных корпоративных и отраслевых информационных системах.
  18. Работать с различными финансовыми документами.
  19. Вести деловую переписку в рамках выполнения служебных обязанностей.
Планирование перевозки грузов
  1. Профиль, специализация и структура своей компании.
  2. Производственные мощности и кадровые ресурсы своей компании и основных компаний-партнеров.
  3. Внутренние нормативные документы своей компании, внутреннее делопроизводство.
  4. Конъюнктура рынка услуг, связанная с экспедированием.
  5. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченным агентом) на перевозку грузов по специальным тарифам, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
  6. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки
  7. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  8. Правила перевозки опасных грузов, перечень опасных грузов, допускаемых к перевозке воздушным транспортом, Приложения 18 к Конвенции о международной гражданской авиации «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху», Технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (ИКАО, 2008).
  9. Меры или предупредительные мероприятия, которые должны осуществляться грузоотправителями и другими сторонами, имеющими отношение к перевозке опасных грузов воздушными судами с целью сведения к минимуму случаев кражи или ненадлежащего использования опасных грузов, и которые могут создать угрозу жизни людей или имуществу.
  10. Структура коммерческого предложения.
  11. Методика расчета стоимости перевозки.
  12. Маршруты перевозок и условия перевозок по каждому участку маршрута авиакомпаний, оказывающие услуги по перевозке грузов на данных маршрутах.
  13. Вид перевозимого груза (экспортный, импортный, транзитный, трансферный, опасный, скоропортящийся, живой и пр.).
  14. Действующие системы тарификации основных перевозчиков на смежных видах транспорта.
  15. Система расчета провозных платежей тарифов, сборов и штрафов, стоимости иных работ, размеров платежей, сборов, штрафов, в том числе дополнительных сборов.
  16. Основные типы и параметры (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава, используемые в перевозках до или со склада аэропорта, контейнеров, предназначенных для использования на воздушном транспорте.
  17. Нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза.
  18. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, организаций, касающихся деятельности компании.
  19. Персональный компьютер и корпоративные программы.
  20. Этика профессиональной деятельности.
  21. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Работать с заявками клиентов на организацию перевозки грузов (получение, рассмотрение заявок, уточнение объема требуемых клиенту услуг, возможности удовлетворения запросов и пр.).
  2. Связываться с различными авиакомпаниями (уполномоченными агентами), работать с информационными системами с целью выявления наиболее выгодной ставки авиафрахта. Если между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными агентами) заключены соглашения на перевозку грузов по специальным тарифам, сравнивать выявленные ставки авиафрахта с оговоренными в договорах.
  3. Разрабатывать наиболее оптимальные схемы и способы доставки грузов от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах.
  4. Проводить с авиакомпанией (уполномоченным агентом) согласование перевозки грузов, дополнительное согласование перевозки скоропортящегося, опасного, объемного, тяжеловесного, негабаритного груза.
  5. Связываться с компаниями-партнерами в пункте назначения груза для выяснения условий, стоимости экспедирования по прибытии груза.
  6. Взаимодействовать с транспортными и транспортно-экспедиционными, складскими организациями, задействованными в процессе движения экспедируемого груза от пункта отправления до пункта назначения.
  7. Вести расчет провозных платежей тарифов, сборов, стоимости иных работ на основе полученных данных в отведенное время.
  8. Рассчитывать сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время.
  9. Определять для клиента полную стоимость услуг по экспедированию груза.
  10. Разрабатывать условия договоров экспедиции по принятым заявкам.
  11. Организовывать связь и оперативную работу с клиентами, направлять клиентам инструкции по оформлению перевозочных, сопроводительных документов согласно требованиям Правила перевозок грузов на воздушном транспорте, нормативных актов в области санитарии, ветеринарии, фитосанитарии, в том числе стран, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
  12. Направлять клиентам инструкции по отправительской и специальной маркировке, указывающей правила обращения с грузом, и знакам класса опасности груза, согласно стандартов ИКАО и ИАТА.
  13. Проверять свойства и упаковку груза, планируемого к авиационной перевозке на предмет возможности его безопасной перевозки. Если условия воздушной перевозки (низкая температура, разреженное давление, перегрузки и другие) могут изменить химические, физические и иные свойства груза, которые могут привести к его порче и/или к повышению степени опасности в период перевозки, то такой груз не должен быть принят к авиационной перевозке.
  14. Работать на персональном компьютере с применением необходимых программ, включая офисные приложения, на факсимильной и копировальной оргтехнике.
  15. Отправлять и принимать различные документы по электронной и обычной почте.
Контроль ключевых операционных показателей деятельности компании
  1. Теория менеджмента.
  2. Цели и задачи своей компании.
  3. Методология расчета значений операционных показателей.
  4. Методика расчета показателей эффективности логистической деятельности.
  5. Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозку и доставку грузов, в том числе в международном сообщении и транзитом по территории Республики Казахстан.
  6. Основы трудового законодательства.
  7. Приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства.
  8. Правила по охране труда и противопожарной защиты.
  9. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие в компании.
  10. Распределение обязанностей между подразделениями компании и сотрудниками.
  11. План операционных показателей за отчетный период.
  12. Фактическое выполнение операционных показателей.
  13. Методы проведения исследований, экономических расчетов.
  14. Основы управления логистическими процессами.
  1. В совершенстве владеть методами системного анализа информации и ее упорядочивания.
  2. Вести деловые переговоры и переписку с соблюдением правил деловых коммуникаций.
  3. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости логистических, транспортных операций, повышение производительности труда и эффективности контроля.
  4. Внедрять комплексные системы контроля логистических затрат в рамках цепи поставок грузов.
  5. Анализировать информацию и формировать различные операционные отчеты.
  6. Вести операционную отчетность в соответствии с локальными нормативными актами.
  7. Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных в отведенное для этого время.
  8. Использовать общие и специальные источники информации для формирования операционной отчетности.
  9. Владеть методами системного анализа имеющихся информационных материалов.
Организация деятельности по экспедированию грузов
  1. Профиль, специализация и структура своей компании.
  2. Производственные мощности и кадровые ресурсы своей компании.
  3. Внутренние нормативные документы, внутреннее делопроизводство.
  4. Конъюнктура рынка услуг, связанная с экспедированием на воздушном транспорте.
  5. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов по специальным тарифам, СВХ, экспедиторскими организациями, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
  6. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки, ценообразующих факторов.
  7. Система бронирования на воздушном транспорте, в том числе порядок бронирования через уполномоченных агентов, порядок оформления и структура заявки на бронирование места для объема груза, порядок ее подачи, порядок бронирования трансферного груза.
  8. Порядок предварительного декларирования, в том числе с использованием web-портала органов государственных доходов, ИС «E-Freight».
  9. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  10. Порядок организации перевозок на смежных видах транспорта.
  11. Основы экономики, организация производства, управления и труда.
  12. Технология перевозок и доставки грузов, показателей качества.
  13. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техника безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  14. Производственный и операционный менеджмент.
  15. Критерии экономической эффективности, риски.
  16. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Оптимизировать существующие и разрабатывать новые логистические схемы перевозки грузов с использованием воздушного транспорта.
  2. Организовывать заключение договоров с авиакомпаниями (уполномоченными ею лицами
  3. (агентами)) на перевозку грузов, предоставляемых экспедиторской компанией, по специальным тарифам.
  4. Организовывать заключение договоров с транспортными предприятиями, владельцами складских помещений, перегрузочных площадок, складов временного хранения.
  5. Организовать процесс приема, формирования, исполнения, контроля исполнения заявок на экспедирование с использованием воздушного и других видов транспорта.
  6. Разрабатывать и внедрять методические и нормативные материалы, связанные с организацией перевозки и доставки грузов.
  7. Разрабатывать формы отчетности, методы ее ведения.
  8. Проводить анализ статистических данных по выполнению заявок на экспедирование, выявлять причины неисполнения планов-графиков технологических процессов, в том числе со стороны сторонних перевозочных компаний, разрабатывать и принимать меры по их устранению.
  9. Участвовать в проведении анализа происшествий, связанных перевозкой и складированием экспедируемых грузов, выявлению причин и разработке мероприятий в области повышения безопасности транспортных процессов.
  10. Формировать бюджет на логистику, организацию перевозок.
  11. Координировать и направлять информационные, финансовые, документальные потоки, связанные с экспедированием, складированием, перевозкой экспедируемых грузов.
  12. Формировать план-график технологических процессов, связанных с экспедированием, перевозкой и доставкой грузов.
  13. Контролировать выполнение предписаний, рекомендаций и указаний надзорных органов касательно обеспечения безопасности процессов и защиты окружающей среды.
  14. Управлять рисками, связанными с логистическим и перевозочными процессами.
Мониторинг и контроль за реализацией стратегии деятельности компании
  1. Система экономических индикаторов.
  2. Показатели, характеризующие цели различных периодов реализации стратегии.
  3. Сильные и слабые стороны в деятельности компании.
  4. Трудно контролируемые внешние факторов.
  1. Оценивать выбранную стратегию.
  2. Оценивать и контролировать выполнение стратегии и достижение целей деятельности компании.
  3. Корректировать производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, ее структурных подразделений.
Разработка политики и стратегии деятельности компании, механизма их реализации
  1. Основы стратегического менеджмента, маркетинга, организация производства, современных бизнес-технологий, финансового управления.
  2. Структура, порядок функционирования, цели и задачи ведущих компаний, осуществляющих свою деятельность на рынке транспортно-экспедиционных услуг.
  3. Стратегические, целевые программы, нормативных правовых актов, касающихся транспортировки.
  4. Тенденции развития транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности.
  5. Порядок разработки стратегий, бизнес-планов, договоров, соглашений, контрактов.
  6. Способы, приемы и методы оптимизации транспортных схем доставки грузов.
  7. Основы внешнеэкономической деятельности (Incoterms, Международные конвенции по транспортному праву, основы таможенного законодательства).
  8. Основы электронного документооборота, сервисы обмена электронными документами, EDI.
  9. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Определять политику, стратегию деятельности компании, ставить стратегические цели развития.
  2. Определять, прогнозировать и анализировать тенденции развития транспорта и рынка транспортно-экспедиционных услуг.
  3. Выявлять основных конкурентов и условия конкуренции на рынке.
  4. Применять методы и инструменты стратегического анализа операционной деятельности.
  5. Формулировать задачи компании в области операционной деятельности.
  6. Составлять план реализации в соответствии с целями компании.
  7. Осуществлять мониторинг реализации стратегии компании.
Контроль ключевых операционных показателей деятельности компании
  1. Теория менеджмента.
  2. Цели и задачи своей компании.
  3. Методология расчета значений операционных показателей.
  4. Методика расчета показателей эффективности логистической деятельности.
  5. Нормативные правовые акты, регламентирующие перевозку и доставку грузов, в том числе в международном сообщении и транзитом по территории Республики Казахстан.
  6. Основы трудового законодательства.
  7. Приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства.
  8. Правила по охране труда и противопожарной защиты.
  9. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие в компании.
  10. Распределение обязанностей между подразделениями компании и сотрудниками.
  11. План операционных показателей за отчетный период.
  12. Фактическое выполнение операционных показателей.
  13. Методы проведения исследований, экономических расчетов.
  14. Основы управления логистическими процессами.
  1. В совершенстве владеть методами системного анализа информации и ее упорядочивания.
  2. Вести деловые переговоры и переписку с соблюдением правил деловых коммуникаций.
  3. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости логистических, транспортных операций, повышение производительности труда и эффективности контроля.
  4. Внедрять комплексные системы контроля логистических затрат в рамках цепи поставок грузов.
  5. Анализировать информацию и формировать различные операционные отчеты.
  6. Вести операционную отчетность в соответствии с локальными нормативными актами.
  7. Готовить аналитические материалы на основе имеющихся данных в отведенное для этого время.
  8. Использовать общие и специальные источники информации для формирования операционной отчетности.
  9. Владеть методами системного анализа имеющихся информационных материалов.
Организация деятельности по экспедированию грузов
  1. Профиль, специализация и структура своей компании.
  2. Производственные мощности и кадровые ресурсы своей компании.
  3. Внутренние нормативные документы, внутреннее делопроизводство.
  4. Конъюнктура рынка услуг, связанная с экспедированием на воздушном транспорте.
  5. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов по специальным тарифам, СВХ, экспедиторскими организациями, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
  6. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки, ценообразующих факторов.
  7. Системы бронирования на воздушном транспорте, в том числе порядок бронирования через уполномоченных агентов, порядок оформления и структура заявки на бронирование места для объема груза, порядок ее подачи, порядок бронирования трансферного груза.
  8. Порядок предварительного декларирования, в том числе с использованием web-портала органов государственных доходов, ИС «E-Freight».
  9. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  10. Порядок организации перевозок на смежных видах транспорта.
  11. Основы экономики, организация производства, управления и труда.
  12. Технология перевозок и доставка грузов, показатели качества.
  13. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  14. Производственный и операционный менеджмент.
  15. Критерии экономической эффективности, риски.
  16. Английский язык на уровне, достаточном для ведения переговоров и деловой переписки.
  1. Оптимизировать существующие и разрабатывать новые логистические схемы перевозки грузов с использованием воздушного транспорта.
  2. Организовывать заключение договоров с авиакомпаниями (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов, предоставляемых экспедиторской компанией, по специальным тарифам.
  3. Организовывать заключение договоров с транспортными предприятиями, владельцами складских помещений, перегрузочных площадок, складов временного хранения.
  4. Организовать процесс приема, формирования, исполнения, контроля исполнения заявок на экспедирование с использованием воздушного и других видов транспорта.
  5. Разрабатывать и внедрять методические и нормативные материалы, связанные с организацией перевозки и доставки грузов.
  6. Разрабатывать формы отчетности, методы ее ведения.
  7. Проводить анализ статистических данных по выполнению заявок на экспедирование, выявлять причины неисполнения планов-графиков технологических процессов, в том числе со стороны сторонних перевозочных компаний, разрабатывать и принимать меры по их устранению.
  8. Участвовать в проведении анализа происшествий, связанных перевозкой и складированием экспедируемых грузов, выявлению причин и разработке мероприятий в области повышения безопасности транспортных процессов.
  9. Формировать бюджет на логистику, организацию перевозок.
  10. Координировать и направлять информационные, финансовые, документальные потоки, связанные с экспедированием, складированием, перевозкой экспедируемых грузов.
  11. Формировать план-график технологических процессов, связанных с экспедированием, перевозкой и доставкой грузов.
  12. Контролировать выполнение предписаний, рекомендаций и указаний надзорных органов касательно обеспечения безопасности процессов и защиты окружающей среды.
  13. Управлять рисками, связанными с логистическим и перевозочными процессами.
Контроль ключевых финансовых показателей деятельности компании
  1. Основы финансового менеджмента.
  2. Методы системного анализа.
  3. Критерии оценки результативности.
  4. Методика расчета финансовых показателей.
  5. Условия заключенных компанией договоров.
  6. Экономика транспорта.
  1. Читать, интерпретировать и анализировать финансовую отчетность.
  2. Разрабатывать план мероприятий по достижению финансовых показателей деятельности компании.
  3. Пользоваться различными корпоративными программами.
  4. Организовывать документальное подтверждение убытков, причиненных компании в результате действий (бездействия) авиакомпаний, клиентов, поставщиков товаров и услуг, обеспечивать их возмещение.