Работать с заявками клиентов

Название: Работать с заявками клиентов
Знания:  Правила перевозок грузов железнодорожным транспортом. / Правила внутреннего трудового распорядка. / Основы деловой и профессиональной этики. / Основы конфликтологии.
Умения:  Обрабатывать заявки клиентов, анализировать на предмет наличия информации (документации), необходимой для расчета ставок на перевозку грузов. / Работать с клиентами. / Запрашивать и получать необходимую информацию.