Функция:
«Проведение рекламационной работы на узлы и детали вагонов, не выдержавшие гарантийный срок эксплуатации, своевременное предоставление материалов в производственный отдел вагонного депо»
Задачи:
  1. Правильно расследовать отказ детали или узла вагона
    Умения:
    1. Вести учет всех составленных актов рекламаций ф. ВУ-41.
    2. Уметь определять техническую неисправность вагона.
    3. Определять характер неисправности технологическая, эксплуатационная или повреждение.
    4. Применять средства измерений (шаблоны).
    5. Заполнять действующие учетно-отчетные формы, применяемые вагоном хозяйстве.
    6. Производить контроль над вводом сообщений 1353 с кодом требуемого ремонта в систему ИВЦ ЖА.
    7. Направлять своевременно составленный пакет рекламационных документов в производственный отдел депо для рассмотрения и регистрации.
    Знания:
    1. Порядок расследования и составления актов рекламаций ф. ВУ-41.
    2. Технология и порядок расследования узлов и деталей вагонов, не выдержавших гарантийный срок эксплуатации после проведенного ремонта.
    3. Правила по ведению рекламационной -претензионной работы с вагонами, не выдержавших гарантийных сроков после проведенного им ремонтов.
    4. Правила заполнения отчетных и учетных форм по вагонному хозяйству.
    5. Технологический процесс работы ПТО.
Профессии,содержащие эту функцию: Инструктор производственного обучения пункта технического обслуживания вагонов.