1. Взаимодействовать с внешними сторонами (органами по сертификации, консалтинговыми компаниями, клиентами, уполномоченными органами/организациями).
2. Подготавливать документацию и проводить предварительную подготовку до начала сертификационных мероприятий и инспекционных аудитов.
3. Организовывать работы по составлению и проведению корректирующих и предупреждающих действий по результатам проверок/аудитов.
4. Представлять отчеты руководству о функционировании системы обеспечения безопасности полетов и качества.
5. Оформлять документацию.
6. Отслеживать периодичность плановых проверок, инспекций, сертификационных мероприятий, аудитов и т.п.

1. Нормативные и регламентные документы в области обеспечения безопасности полетов и качества.
2. Нормативные документы в области сертифи-кационного соответствия АУЦ и профессиональной подготовки авиационного персонала.
3. Внутренние регламенты.
4. Порядок и правила проведения сертифи-кационных мероприятий и инспекционных аудитов.

1. Работать с национальными и международными источниками информации по изучению стандартов, правил, рекомендаций и опыта.
2. Получать, анализировать и обрабатывать запросы, ожидания и требования руководства в области обеспечения безопасности полетов и качества.
3. Собирать, систематизировать, анализировать поступающую информацию по безопасности полетов и обеспечению качества в АУЦ.
4. Разрабатывать принципы управления рисками, участвовать в их оценке и разработке мероприятий по управлению и минимизации.
5. Анализировать и разрабатывать стандарты, нормативы, показатели.
6. Инициировать и участвовать в разработке методов мотивации сотрудников, целей и политик.
7. Оформлять, корректировать и привлекать руководство и сотрудников к разработке политик и их реализации.
8. Организовывать и внедрять систему сбора, использования отзывов и предложений сотрудников, а также контролировать работу в этой системе (например, своевременность закрытия отзывов, тематика наибольшего процента отзывов) и учитывать ее в разработках систем мотивации.
9. Предлагать политику и цели в области безопасности полетов и качества при подготовке персонала (как для клиентов, так и для своих собственных сотрудников).
10. Отождествлять стандарты подготовки в соответствии с реализуемой программой.
11. Представлять распределение ответствен-ности.
12. Представлять описание ресурсов, организа-ционных и эксплуатационных процессов.
13. Определять процедуры, обеспечивающие соответствие учебного процесса политике в области подготовки персонала.
14. Определять процедуры выявления отклоне-ний от политики и стандартов в области подготовки персонала и принятия корректирующих мер при необходимости.
15. Проводить оценку и анализ опыта и тенденций в сфере политики и стандартов обучения для обеспечения обратной связи в целях постоянного улучшения качества подготовки.
16. Интегрировать представление о критериях эффективности и качества.
17. Участвовать в популяризации вопросов обеспечения безопасности полетов и качества.

1. Система управления качеством.
2. Управление рисками.
3. Система управления безопасностью полетов.
4. Передовой опыт применения систем обеспечения безопасности полетов и качества.
5. Требования к деятельности АУЦ.
6. Система профессиональной подготовки авиа-ционного персонала.
7. Система выдачи свидетельств авиационному персоналу.