1. Планировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД в подразделении.
2. Определять формы, методы и сроки реализации мероприятий.
3. Контролировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД.
4. Контролировать соблюдение режимов рабочего времени.
5. Формировать цели в области обеспечения качества и безопасности полетов.
6. Контролировать и обеспечивать квалификационное соответствие персонала.
7. Составлять необходимые статистические данные.
8. Проводить мероприятия по подбору, подготовку и аттестацию персонала.
9. При необходимости взаимодействовать с менеджерами по обеспечению качества, безопасности полетов и обеспечению процессов.
10. Разрабатывать меры коррекции и корректирующие (предупреждающие) действия по выявленным несоответствиям в результате аудитов.
11. Обеспечивать своевременное ознакомление персонала с актуальной документацией.
12. Определять порядок работы и должностные обязанности персонала.
13. Разрабатывать стратегические направления деятельности, нормативные и регламентные документы.
14. Обеспечивать выполнение мероприятий по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии и улучшению условий труда.
15. Издавать распоряжения и указания.

1. Основы управления персоналом, кризис и риск менеджмент.
2. Инструменты и процедуры внутреннего аудита, управления документацией и записями.
3. Внутренние руководства.
4. Нормы, принципы и правила организации и проведения внутреннего аудита.
5. Установленные эксплуатационные процедуры и правила.
6. Основы Time-менеджмента.
7. Области, в которых реализуются производственная деятельность.
8. Организация работы службы ОВД.
9. Технологические процессы ОВД.
10. Внутренние регламенты по обеспечению качества и безопасности полетов.
11. Требования к деятельности провайдера аэронавигационных услуг.
12. Система профессиональной подготовки авиационного персонала.
13. Система выдачи свидетельств авиационному персоналу.
14. Конъюнктура и деятельность сторонних организаций в области ОВД.
15. Механизмы стимулирования и мотивации работников.
16. Принципы международного и национального законодательства.