1. Работать с национальными и международными источниками информации по изучению стандартов, правил, рекомендаций и опыта.
2. Получать, анализировать и обрабатывать запросы, ожидания и требования руководства в области обеспечения безопасности полетов и качества.
3. Собирать, систематизировать, анализировать поступающую информацию по безопасности полетов и обеспечению качества.
4. Понимать принципы управления рисками, участвовать в их оценке и разработке мероприятий по управлению и минимизации.
5. Анализировать стандарты, нормативы, показатели.
6. Инициировать и участвовать в разработке методов мотивации сотрудников, целей и политик.
7. Оформлять, корректировать и привлекать руководство и сотрудников к разработке политик и их реализации.
8. Организовывать и внедрять систему сбора, использования отзывов и предложений сотрудников, а также контролировать работу в этой системе (например, своевременность закрытия отзывов, тематика наибольшего процента отзывов) и учитывать ее в разработках систем мотивации.
9. Предлагать политику и цели в области безопасности полетов и качества при подготовке персонала (как для клиентов, так и для своих собственных сотрудников).
10. Участвовать в популяризации вопросов обеспечения безопасности полетов и качества.

1. Система управления качеством.
2. Управление рисками.
3. Система управления безопасностью полетов.
4. Передовой опыт применения систем обеспечения безопасности полетов и качества.
5. Требования к деятельности предприятия.