1. Планировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД.
2. Определять формы, методы и сроки реализации мероприятий.
3. Контролировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД.
4. Структурировать и определять цели в области обеспечения качества и безопасности полетов.
5. Обеспечивать реализацию мероприятий по подбору, подготовке и аттестации персонала.
6. Контролировать реализацию мер коррекции и корректирующих (предупреждающих) действий по выявленным несоответствиям в результате аудитов.
7. Реализовывать политику предприятия в области развития системы ОрВД
8. Обеспечивать мероприятия для своевременного ознакомления персонала с актуальной документацией.
9. Определять порядок работы и должностные обязанности персонала.
10. Разрабатывать стратегические направления деятельности.
11. Вносить на рассмотрение, изучать и анализировать нормативные и регламентные документы.
12. Обеспечивать выполнение мероприятий по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии и улучшению условий труда.
13. Издавать распоряжения и указания.
14. Актуализировать международный и пропагандировать внутренний опыт.

1. Основы управления персоналом, кризис и риск менеджмент.
2. Инструменты и процедуры внутреннего аудита, управления документацией и записями.
3. Внутренние руководства.
4. Установленные эксплуатационные процедуры и правила.
5. Основы Time-менеджмента.
6. Области, в которых реализуются производственная деятельность.
7. Технологические процессы ОВД.
8. Внутренние регламенты по обеспечению качества и безопасности полетов.
9. Требования к деятельности провайдера аэронавигационных услуг.
10. Система выдачи свидетельств авиационному персоналу.
11. Конъюнктура и деятельность сторонних организаций в области ОВД.
12. Механизмы стимулирования и мотивации работников.
13. Принципы международного и национального законодательства.
14. Специфика ОрВД и гражданской авиации в целом, основные законы и правила.