Трудовые функции:

1. Административно-управленческая деятельность
   Задачи:
   1. Планирование и контроль деятельности
      Умения:

      1. Планировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД.
      2. Определять формы, методы и сроки реализации мероприятий.
      3. Контролировать процессы обеспечения ОВД/ОрВД.
      4. Структурировать и определять цели в области обеспечения качества и безопасности полетов.
      5. Обеспечивать реализацию мероприятий по подбору, подготовке и аттестации персонала.
      6. Контролировать реализацию мер коррекции и корректирующих (предупреждающих) действий по выявленным несоответствиям в результате аудитов.
      7. Реализовывать политику предприятия в области развития системы ОрВД
      8. Обеспечивать мероприятия для своевременного ознакомления персонала с актуальной документацией.
      9. Определять порядок работы и должностные обязанности персонала.
      10. Разрабатывать стратегические направления деятельности.
      11. Вносить на рассмотрение, изучать и анализировать нормативные и регламентные документы.
      12. Обеспечивать выполнение мероприятий по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии и улучшению условий труда.
      13. Издавать распоряжения и указания.
      14. Актуализировать международный и пропагандировать внутренний опыт.

      Знания:

      1. Основы управления персоналом, кризис и риск менеджмент.
      2. Инструменты и процедуры внутреннего аудита, управления документацией и записями.
      3. Внутренние руководства.
      4. Установленные эксплуатационные процедуры и правила.
      5. Основы Time-менеджмента.
      6. Области, в которых реализуются производственная деятельность.
      7. Технологические процессы ОВД.
      8. Внутренние регламенты по обеспечению качества и безопасности полетов.
      9. Требования к деятельности провайдера аэронавигационных услуг.
      10. Система выдачи свидетельств авиационному персоналу.
      11. Конъюнктура и деятельность сторонних организаций в области ОВД.
      12. Механизмы стимулирования и мотивации работников.
      13. Принципы международного и национального законодательства.
      14. Специфика ОрВД и гражданской авиации в целом, основные законы и правила.
2. Анализ и стратегическое планирование деятельности
   Задачи:
   1. Анализ и определение тенденций на рынке
      Умения:

      1. Анализировать спрос и предложение на рынке.
      2. Определять потребности в новых продуктах и услугах, оценивать возможности их внедрения.
      3. Выявлять и прогнозировать ожидания клиентов для дальнейшего использования информации при принятии стратегических решений развития.
      4. Участвовать в выставках, форумах и других информационных мероприятий для получения сведений, используемых при принятии решений.

      Знания:

      1. Механизмы процессов.
      2. Подходы, способы и инструменты решения задач в маркетинге, логистике и финансах.
      3. Виды источников и каналов необходимой, полезной информации (сайты, журналы и прочее).
   2. Определение положения на рынке относительно конкурентов
      Умения:

      1. Анализировать конкурентную среду на региональном и международном уровне.
      2. Проводить мониторинг состояния, анализ технического и инфраструктурного развития.
      3. Отслеживать динамику отрасли.
      4. Определять сильные и слабые стороны в системе ОрВД.
      5. Определять риски и их минимизировать.
      6. Определять занимаемую долю рынка и уровень оказываемых услуг относительно конкурентов.
      7. Определять способы улучшения позиций на рынке и её занимаемой доли.

      Знания:

      1. Основы управленческой, организаторской, проектной и консультативно-разъяснительной работы.
      2. Система управления качеством.
      3. Передовой опыт, лучшие практики предприятий и мероприятия по их внедрению.
      4. Методы оценки конкурентоспособности предприятия.
      5. Инструменты маркетинга и стратегического планирования.
      6. Методы и инструменты прогнозирования продаж, а также основных факторов, влияющих на него.
   3. Стратегическое планирование
      Умения:

      1. Ставить цели и определять задачи на ближайший год, 3 и более лет.
      2. Определять востребованность оказываемых услуг и необходимость внедрения новых.
      3. Согласовывать стратегические изменения с вышестоящим руководством (при наличии).
      4. Внедрять утверждённые изменения и оценивать качество их реализации.
      5. Определять сроки и ответственных за реализацию поставленных задач.
      6. Планировать подготовку персонала и его участие в семинарах, конференциях, симпозиумах, рабочих встречах и т.п.
      7. Анализировать качественные показатели, контролировать эффективность деятельности.

      Знания:

      1. Способы и процедуры стратегического и тактического целеполагания.
      2. Подходы, способы и инструменты маркетинга, логистики и финансов для решения стратегических задач.
      3. Основы управления персоналом, кризис и риск менеджмент.
      4. Инструменты и процедуры внутреннего аудита, управления документацией и записями.
      5. Механизмы стимулирования и мотивации работников
      6. Основы Time-менеджмента.
      7. Внутренние регламенты по обеспечению качества и безопасности полетов.
      8. Требования к деятельности АУЦ.
      9. Планы развития отрасли.
3. Обеспечение эффективной деятельности
   Задачи:
   1. Анализ расходов и их оптимизация
      Умения:

      1. Анализировать статьи расходов, находить разумные способы их контроля и оптимизации.
      2. Мотивировать проведение оптимизации всеми руководителями.
      3. Внедрять и поощрять разумное потребление ресурсов (например, экономия электроэнергии).
      4. Вести продуктивные встречи и успешные переговоры с поставщиками и клиентами.
      5. Рассматривать альтернативных поставщиков услуг.
      6. Рассматривать варианты привлечения сторонних организаций по выполнению некоторых услуг (консалтинг специалистов вместо найма, услуги проведения инвентаризаций и др.).

      Знания:

      1. Методы хозяйствования и финансового менеджмента.
      2. Методы проведения расчетов, экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации, выявления внутрихозяйственных резервов.
   2. Организация постоянного улучшения качества предоставляемых услуг
      Умения:

      1. Ставить амбициозные, но достижимые цели и задачи.
      2. Определять Политику деятельности.
      3. Проводить качественные собеседования для отбора перспективных и профессиональных специалистов.
      4. Мотивировать и стимулировать работников на стратегические и амбициозные результаты.
      5. Определять трудности, проблемные места и риски, и обеспечивать их устранение, минимизацию, а также мотивировать и внедрять процесс подготовки кадрового резерва (Backup) и преемников (Successor).
      6. Вести продуктивные встречи и успешные переговоры.
      7. Создавать из коллектива команду, в которой происходит понимание важности вклада каждого, движение в одном направлении (совместные проекты, объединяющие цели и т.п.) и эффективное взаимодействие.
      8. Анализировать затраты, определять необходимость и проводить оптимизацию статей расходов.
      9. Проводить политику интеграции и обучения работников.
      10. Создавать условия для обучения и аттестации сотрудников, для внедрения новых технологий.

      Знания:

      1. Методы, стандарты, требования и способы улучшения качества.
      2. Технологии целеполагания.
      3. Способы мотивации персонала.
      4. Принципы и правила подбора правильных (с требуемыми качествами, знаниями и навыками) людей, прохождение тренинга по подбору персонала (Selecting right people).
      5. Различные виды, способы определения типов личностей и складов характеров, их слабые и сильные стороны - для определения лучших кандидатов и лучших способах взаимодействия с ними.
      6. Специфика ОрВД и гражданской авиации в целом, основные законы и правила, структура взаимодействия в авиационной системе.
      7. Способы критического, творческого мышления, мозгового штурма (Critical thinking, Out of the box, Brainstorm и т.д.).
   3. Себестоимость и ценообразование
      Умения:

      1. Определять расходы, издержки, себестоимость.
      2. Рассчитывать и определять стоимость предлагаемых товаров и услуг.
      3. Проводить конкурентный анализ, определять и критически оценивать ценовую политику.

      Знания:

      1. Методы проведения расчетов, экономического анализа, выявления внутрихозяйственных резервов.
      2. Основы учета и финансового анализа, схем кредитования.
      3. Технологии процессов.
      4. Пропорции и закономерности влияния скидок на прибыль.
      5. Ценовую и технологическую ситуацию на рынке.
      6. Подходы, способы и инструменты маркетинга, логистики и финансов для задач ценообразования.

Квалификационный уровень по ОРК: 7

Требования к личностным компетенциям: Коммуникативность, самостоятельная работа в различных ситуациях, способность работать индивидуально и в команде. Интеграция исполнительско-управленческой деятельности и квалификации инструктора высокой категории. Способности к критическому анализу, интерпретации и оценке сложной информации, в том числе, стратегического характера. Оперативность в решении возникающих проблем, конфликтов и принятие своевременных действий.

Связь с ЕТКС или КС или другими справочниками профессий: 6 Начальник службы (смены) ОВД

Уровень образования: Высшее образование

Специальность: 5В071400- Авиационная техника и технологии

Квалификация: Бакалавр