Задача:
«Выявление задержек производства и мониторинг своевременности сроков отгрузки»
Умения:
  1. Отслеживать статусы заказов и сроки отгрузки.
  2. Выявлять через систему причины задержек и отсутствия товара на складах поставщиков, согласовывать дальнейшие действия с отделом продаж или непосредственным руководителем
  3. Запрашивать необходимую дополнительную информацию у поставщика и вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
Знания:
  1. Контактов поставщиков для связи.
  2. Формы и требования поставщиков к оформлению претензий
  3. Сроки и требования поставщиков к оформлению возвратов товаров.
  4. Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик (-и), не ниже среднего уровня (Intermediate).
Функции, содержащие эту задачу: Обработка клиентских back-order заказов