Задача:
«Выявление задержек производства и мониторинг своевременности сроков отгрузки»
Умения:
- Отслеживать статусы заказов и сроки отгрузки.
- Выявлять через систему причины задержек и отсутствия товара на складах поставщиков, согласовывать дальнейшие действия с отделом продаж или непосредственным руководителем
- Запрашивать необходимую дополнительную информацию у поставщика и вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.
Знания:
- Контактов поставщиков для связи.
- Формы и требования поставщиков к оформлению претензий
- Сроки и требования поставщиков к оформлению возвратов товаров.
- Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик (-и), не ниже среднего уровня (Intermediate).
Функции, содержащие эту задачу:
Обработка клиентских back-order заказов