1. Отслеживать статусы заказов и сроки отгрузки.
2. Выявлять через систему причины задержек и отсутствия товара на складах поставщиков, согласовывать дальнейшие действия с отделом продаж или непосредственным руководителем
3. Запрашивать необходимую дополнительную информацию у поставщика и вести деловую переписку на языке поставщика/ английском.

1. Контактов поставщиков для связи.
2. Формы и требования поставщиков к оформлению претензий
3. Сроки и требования поставщиков к оформлению возвратов товаров.
4. Иностранный/ английский язык, на котором говорит поставщик (-и), не ниже среднего уровня (Intermediate).

1. Взаимодействовать с поставщиками товара относительно претензий компании и возвратов залежалого товара.
2. Определять стоимость и выгодность для компании возврата товара поставщику.
3. Взаимодействовать с другими отделами по результатам общения с Поставщиками товаров (новые сроки поставки, план продаж и производственный план, возврат, претензии...).

1. Цели и задачи своей деятельности, а также отделов маркетинга и продаж компании, специфику их работы.
2. Логистических процессов в снабжении и сопряжённых процессов с другими отделами.
3. Этика делового общения.

1. Проверять через программу наличие товара на складе поставщика, а в случае отсутствия выявлять сроки изготовления/ прибытия на его склад
2. Рассчитывать сроки поставки на основании предоставленных данных (артикул, наименование и количество)
3. Уточнять, подбирать замену артикулу и вести разъяснительную работу с отделом продаж
4. Работать с отзывами в системе (давать разъяснения почему товара нет на стоке или почему его мало), корректно давать разъяснения и рекомендации, принимая во внимание виды, характеристики и свойства товара, отделам маркетинга, продаж и отделу по работе с клиентами.
5. Анализировать данные по отзывам и делать выводы, определять «корень» проблем и устранять их.

1. ERP программу предприятия
2. Стандартные сроки поставки продукции с даты размещения заказа, при наличии на складе Поставщика, в зависимости от выбранного вида транспорта.
3. Составляющие срока поставки.
4. Поставщики и их требования к размещению заказа
5. Отличное знание видов, характеристик, свойств и способов применения товара, заказываемого у поставщика, а также условий их хранения и перевозки
6. Способы проверки замен устаревших артикулов.
7. Процесс взаимодействия и обработки в системе отзывов компании

1. Пользоваться модулем по планированию в ERP программе предприятия
2. Своевременно и качественно размещать заказы у поставщиков, принимая во внимание их требования в отношении минимального количества к размещению (MOQ) и сроков размещения заказов.
3. Выгружать/ просматривать новые back-order заказы на предмет наличия системных ошибок и человеческого фактора.
4. Устранять системные ошибки и корректировать ошибочные действия коллег после уточнения, определения причин.
5. Читать и понимать разделы договоров, касающиеся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий. Запрашивать дополнительную информацию у поставщиков товара при необходимости.
6. Проверять, до размещения заказа, возможностей склада по предоставлению других условий хранения посредством взаимодействия с соответствующим сотрудником торговой компании/ непосредственным руководителем.

1. Требования поставщиков к размещению заказов.
2. Способы размещения заказов у поставщиков.
3. Коды статусов заказа и их расшифровка.
4. Способы проверки замен и устаревших артикулов в системе поставщика.
5. Условий договоров с поставщиками, в частности разделов касающихся условий хранения, транспортировки, страхования и иных условий.
6. Условий хранения, которые может предоставить поставщик складских услуг торговой компании (работодателя).