1. Отслеживать своевременность и качество выполнения всех заявок компании центрами сертификации, а также своевременность предоставления всех необходимых документов Заказчику после предоставления услуг.
2. Определять требуемый характер сертификации (добровольная или обязательная).
3. Обеспечить доступ к полученным документам для необходимого круга лиц, а также их сохранность и учёт.
4. Регулярно вычислять и отслеживать ключевые показатели своего участка (KPI).
5. Ежемесячно проверять выставленные счета на оплату от центров сертификации, выявлять ошибки и требовать корректировки в случае необходимости.

1. Права, обязанности и ответственность центров сертификации
2. Нормативные правовые акты, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие порядок сертификации товаров.
3. Этика делового общения

Функции, содержащие эту задачу: Обеспечение должного качества услуг сертификации.