1. Брать обратную связь у поставщиков брокерских и серификационных услуг по улучшению взаимодействия (предложения и пожелания).
2. Работать в системе отзывов компании, определять «корень» проблем и устранять их.
3. Анализировать данные по отзывам, делать выводы и принимать соответствующие решения.
4. Посещать клиентов компании и выявлять то, что работает плохо.
5. По согласованию с непосредственным руководителем внедрять оптимизацию процессов взаимодействия с поставщиками, а также клиенто-ориентированные процессы на своём участке.
6. Участвовать в совещаниях отделов продаж и других отделов компании для улучшения взаимодействия.
7. Консультировать клиентов компании по вопросам таможенного оформления и сертификации.
8. Работать слаженно и согласованно с другими работниками компании, понимая потребности и специфику их работы и учитывая их пожелания в своей работе. Понимать свою роль в цепочке создания лояльного клиента.

1. Этика делового общения и ведения деловой корреспонденции.
2. Процесс взаимодействия и обработки в системе отзывов компании.
3. Процедуры и политики компании, оговаривающие взаимодействие с клиентами, поставщиками и между отделами.
4. Порядок и схемы сертификации продукции и декларирования её соответствия в РК, Таможенном Союзе.
5. Общих подходов и процедур таможенного оформления.

Функции, содержащие эту задачу: Постоянная оптимизация процессов и расходов на своём участке.