1. Проводить конкурентный анализ и определять и критически оценивать ценовую политику агентства
2. Обеспечивать агентство квалифицированными кадрами, рационально использовать их профессиональные знание и опыт, создавать благоприятные и безопасные условия труда
3. Обеспечивать агентство производственными ресурсами, их рациональное использование
4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внешнего документооборота
5. Вести переговоры, переписку с поставщиками и клиентами
6. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости операций, повышение производительности труда, качества услуг и эффективности операционной деятельности
7. Организовывать договорную и претензионную работу

1. Рыночных методов хозяйствования и управления
2. Конъюнктуры рынка, передового опыта в целях расширения производства и качества услуг, роста производительности труда
3. Производственных мощностей и кадровых ресурсов агентства, технологии производства услуг
4. Норм основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, организаций, включая национальные компании, касающихся деятельности агентства
5. Порядка заключения договоров в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан
6. Основ претензионной работы
7. Этики профессиональной деятельности

Функции, содержащие эту задачу: Руководство производственной, хозяйственной и финансово- экономической деятельностью агентства