1. Анализировать имеющиеся информационные материалы
2. Контролировать натуральные показатели
3. Оценивать/контролировать показатели эффективности работы
4. Контролировать показатели качества услуг (своевременность завоза и вывоза, погрузки и выгрузки, доставки грузов, информирование клиентов, соблюдение условий договоров транспортной экспедиции и пр.)
5. Готовить и оценивать аналитические материалы
6. Организовывать и проводить управленческие мероприятия

1. Основ менеджмента
2. Стратегических целей и задач агентства
3. Методологии расчета значений операционных показателей
4. Методики расчета показателей эффективности предпринимательской деятельности
5. Норм основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, регламентирующих перевозки грузов разными видами транспорта
6. Основ трудового законодательства
7. Правил по охране труда, санитарии и противопожарной защите
8. Плана операционных показателей на отчетный период и фактического выполнения операционных показателей

1. Читать, интерпретировать и анализировать финансовую отчетность
2. Разрабатывать план мероприятий по достижению финансовых показателей деятельности агентства
3. Пользоваться различными корпоративными программами

1. Основ финансового менеджмента
2. Методов системного анализа
3. Критериев оценки результативности
4. Методики расчета финансовых показателей
5. Экономики транспорта

1. Проводить конкурентный анализ и определять и критически оценивать ценовую политику агентства
2. Обеспечивать агентство квалифицированными кадрами, рационально использовать их профессиональные знание и опыт, создавать благоприятные и безопасные условия труда
3. Обеспечивать агентство производственными ресурсами, их рациональное использование
4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внешнего документооборота
5. Вести переговоры, переписку с поставщиками и клиентами
6. Разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение себестоимости операций, повышение производительности труда, качества услуг и эффективности операционной деятельности
7. Организовывать договорную и претензионную работу

1. Рыночных методов хозяйствования и управления
2. Конъюнктуры рынка, передового опыта в целях расширения производства и качества услуг, роста производительности труда
3. Производственных мощностей и кадровых ресурсов агентства, технологии производства услуг
4. Норм основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, методических и нормативных материалов государственных уполномоченных органов, организаций, включая национальные компании, касающихся деятельности агентства
5. Порядка заключения договоров в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан
6. Основ претензионной работы
7. Этики профессиональной деятельности

1. Направлять, корректировать и контролировать текущую деятельность подразделений и сотрудников агентства
2. Обеспечить эффективное взаимодействие подразделений и сотрудников агентства
3. Анализировать и давать оценку деятельности агентства, его структурных подразделений и отдельных сотрудников
4. Утверждать и контролировать соблюдение стандартов внутреннего документооборота
5. Осуществлять подбор персонала и организовывать необходимую подготовку и переподготовку сотрудников, внутреннее и внешнее обучение

1. Профиля, специализации и структуры агентства
2. Основных технологических процессов
3. Бизнес-процессов
4. Структуры и порядка принятия внутренних нормативных документов
5. Норм основных законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан, актов государственных органов, регламентирующих производственно- хозяйственную и финансово- экономическую деятельность агентства
6. Основ трудового законодательства
7. Правил по охране труда, санитарии и противопожарной защите
8. Требований к системе менеджмента качества (СМК), определенных стандартами Международной организации по стандартизации (ISO) серии 9000