1. Анализировать имеющиеся информационные материалы
2. Контролировать натуральные показатели
3. Оценивать/контролировать показатели эффективности работы
4. Контролировать показатели качества услуг (своевременность завоза и вывоза, погрузки и выгрузки, доставки грузов, информирование клиентов, соблюдение условий договоров транспортной экспедиции и пр.)
5. Готовить и оценивать аналитические материалы
6. Организовывать и проводить управленческие мероприятия

1. Основ менеджмента
2. Стратегических целей и задач агентства
3. Методологии расчета значений операционных показателей
4. Методики расчета показателей эффективности предпринимательской деятельности
5. Норм основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, регламентирующих перевозки грузов разными видами транспорта
6. Основ трудового законодательства
7. Правил по охране труда, санитарии и противопожарной защите
8. Плана операционных показателей на отчетный период и фактического выполнения операционных показателей

Функции, содержащие эту задачу: Руководство производственной, хозяйственной и финансово- экономической деятельностью агентства