Задача:
«Обеспечение выполнения договорных обязательств»
Умения:
- Постановки и исполнения задач, предписанных договорными обязательствами.
- Обеспечивать оказание услуги на основе сквозных правовых отношений, с учетом установленных требований и стандартов, описанных бизнес-процессов и алгоритмов обслуживания, требований риск и кризис-менеджмента и т.д.
- Проверять выполнение контрактов сторонами и участниками цепи поставок.
- Разрабатывать и внедрять меры по предотвращению и профилактике нарушений контрактов.
- В случае сбоев реагировать, оповещать стороны и организовать принятие соответствующих мер.
- Своевременно запрашивать от клиента выполнение тех или иных обязанностей, в том числе предоставление необходимых документов и информации.
Знания:
- Основ правового обеспечения логистической работы.
- Основ контрактного права и исково-претензионной работы, контрактной политики предприятия.
- Основ организаторской, управленческой, проектной и переговорной работы.
- Форм и инструментов регулирования сферы ответственности сторон по договору.
- Технических и технологических требований обработки ТМЦ, регламентов логистического производства и контроля на ТЛЦ, стандартов обслуживания, правил риск и кризис-менеджмента.
- Норм документооборота, информационного и документарного обеспечения.
- Основ CRM.
Функции, содержащие эту задачу:
Организация договорной работы с клиентом