1. При необходимости составлять акт рекламации, руководствуясь при этом действующими нормативными правилами, договорами и инструкциями.
2. Организовывать подготовку материалов для разбора с привлечением представителей причастных структурных подразделений (служб), сбора иных документов, свидетельствующих о нарушениях.
3. Участвовать в заслушивании руководителей дистанций электроснабжения допустивших ухудшение бальной оценки, Департаментом электрификации и энергетики.

1. Правила классификации, расследования, учета и анализа нарушений нормальной работы устройств электроснабжения магистральной железнодорожной сети).
2. Правила технической эксплуатации железнодорожного транспорта в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Технология производственных процессов в структурных подразделениях организации железнодорожного транспорта.
4. Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.
5. Организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.

Функции, содержащие эту задачу: Расследование случаев нарушений в работе контактной сети, тяговых подстанций и устройств электроснабжения железнодорожной магистральной сети