Задача:
«Организует информацию, в том числе об изменении движения пассажирского транспорта»
Умения:
  1. Обеспечивать контроль за работой автоматизированных устройств, машин, механизмов и автоматов по обслуживанию пассажиров.
  2. Рассматривать просьбы пассажиров об изменении маршрута их поездки, о возврате час¬тичной или полной стоимости проездного билета, об оформлении остано¬вок в пути следования.
  3. Предоставлять необходимые справки и информацию пассажирам.
  4. Прини¬мать меры к своевременному отправлению пассажиров при наличии свободных мест.
Знания:
  1. Положения, инструкции и другие руководящие мате¬риалы и нормативные документы, определяющие порядок работы вокза¬ла.
  2. Правила автомобильных перевозок пассажиров и багажа, грузов.
  3. Правила пользования машинами, механизмами, устройствами.
  4. Формы проездных и провозных документов, схему соответствующей транспортной сети и основные маршруты следования пассажирского транспорта.
  5. Расписание движения транспорта.
  6. Правила пользования залами ожидания.
  7. Порядок и режим работы подразделений автостанции.
  8. Место нахождения медпункта.
  9. Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
Функции, содержащие эту задачу: Осуществляет руководство работой вокзала в течение смены