Функция:
«Осуществляет руководство работой вокзала в течение смены»
Задачи:
-
Контролирует соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах
Умения:
- Обеспечивать работу билетных касс, камер хране¬ния ручного багажа, справочного бюро, багажного отделения, комнат отдыха пассажиров и комнат матери и ребенка, и других подразделений вокзала.
- Контролировать своевременное оповещение пассажиров о прибытии, отправлении и подаче к месту посадки пассажирского транспорта.
Знания:
- Положения, инструкции и другие руководящие мате¬риалы и нормативные документы, определяющие порядок работы вокза¬ла.
- Правил автомобильных перевозок пассажиров и багажа, грузов.
- Правил пользования машинами, механизмами, устройствами.
- Форм проездных и провозных документов, схему соответствующей транспортной сети и основные маршруты следования пассажирского транспорта.
- Расписаний движения транспорта.
- Правил пользования залами ожидания.
- Порядок и режим работы подразделений автостанции.
- Мест нахождения медпункта.
- Правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.
-
Организует информацию, в том числе об изменении движения пассажирского транспорта
Умения:
- Обеспечивать контроль за работой автоматизированных устройств, машин, механизмов и автоматов по обслуживанию пассажиров.
- Рассматривать просьбы пассажиров об изменении маршрута их поездки, о возврате час¬тичной или полной стоимости проездного билета, об оформлении остано¬вок в пути следования.
- Предоставлять необходимые справки и информацию пассажирам.
- Прини¬мать меры к своевременному отправлению пассажиров при наличии свободных мест.
Знания:
- Положения, инструкции и другие руководящие мате¬риалы и нормативные документы, определяющие порядок работы вокза¬ла.
- Правила автомобильных перевозок пассажиров и багажа, грузов.
- Правила пользования машинами, механизмами, устройствами.
- Формы проездных и провозных документов, схему соответствующей транспортной сети и основные маршруты следования пассажирского транспорта.
- Расписание движения транспорта.
- Правила пользования залами ожидания.
- Порядок и режим работы подразделений автостанции.
- Место нахождения медпункта.
- Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
Профессии,содержащие эту функцию:
Дежурный по автовокзалу