1. Определять потребность диспетчерской службы в нормативной и технической документации, методических материалах.
2. Разрабатывать внутреннюю документацию, включая должностные и производственные (рабочие) инструкции, методические документы.
3. Определять потребность в расходных материалах.
4. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами.
5. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами.
6. Планировать деятельность коллектива.
7. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб.
2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
3. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами.
4. Система организации и механизации диспетчерской службы.
5. Виды выполняемых работ (услуг).
6. Нормы расходов материалов.
7. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Функции, содержащие эту задачу: Управление диспетчерской службой