1. Определять потребность диспетчерской службы в нормативной и технической документации, методических материалах.
2. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами.
3. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами.
4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб.
2. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами.
3. Система организации и механизации диспетчерской службы.
4. Виды выполняемых работ (услуг).
5. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
6. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации.

Функции, содержащие эту задачу: Организационная подготовка работы диспетчерской службы