1. Владеть информацией о наличии мест, простоях на маршруте по причине технической неисправности, о преждевременных возвратах в парк, на вокзал, в порт, опозданиях на маршрутах.
2. Организовывать оперативное переключение транспорта с маршрута на маршрут, выпуск на линию резервного транспорта.
3. Производить оперативную корректировку графиков движения транспорта и выполнения погрузочно-разгрузочных работ, маршрутов движения транспорта.
4. Организовывать загрузку порожнего транспорта в попутном направлении.
5. Вести переговорные процессы.

1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг.
2. Нормы простоя транспорта под различными операциями.
3. Правила и нормы охраны труда.
4. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.
5. Основы организации производства, труда и управления.
6. Порядок ведения отчетной документации.

Функции, содержащие эту задачу: Организация работы персонала по выполнению требований обеспечения безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций