Задача:
«Поддержание оперативной связи с водителями, клиентурой, терминалами»
Умения:
  1. Регулировать, координировать работу водителей транспортных средств и их взаимодействие с клиентами, терминалами.
  2. Осуществлять оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами.
  3. Извещать грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
  4. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки.
  5. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, времени прохождения конкретных промежуточных пунктов, прибытия на конечный пункт маршрута, простоях по причине технической неисправности, об опозданиях на маршрутах, несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи.
  6. Обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации.
  7. Получать и передавать клиентам и водителям транспортных средств оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи.
  8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи
Знания:
  1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг.
  2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты.
  3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
  4. Порядок и методы осуществления связи с водителями, клиентурой, терминалами.
  5. Виды выполняемых работ (услуг)
  6. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.
Функции, содержащие эту задачу: Координация работы транспортных средств при осуществлении перевозок грузов