1. Инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.
2. Получать и передавать оперативную информацию об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы.
3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности движения транспортных средств.
4. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи.
5. Использовать эксплуатационную документацию.

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг.
2. Порядок и методы получения и передачи данных об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы.
3. Маршрутная сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки.
4. Схема дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор.
5. Расписание движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор.
6. Графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор.
7. Расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор.
8. Требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор, по технической эксплуатации автомобилей.
9. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.
10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты.
11. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
12. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.
13. Порядок ведения отчетной документации.
14. Основы экономики, организации труда и производства.

1. Регулировать, координировать работу водителей транспортных средств и их взаимодействие с клиентами, терминалами.
2. Осуществлять оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами.
3. Извещать грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
4. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки.
5. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, времени прохождения конкретных промежуточных пунктов, прибытия на конечный пункт маршрута, простоях по причине технической неисправности, об опозданиях на маршрутах, несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи.
6. Обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации.
7. Получать и передавать клиентам и водителям транспортных средств оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи.
8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг.
2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты.
3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.
4. Порядок и методы осуществления связи с водителями, клиентурой, терминалами.
5. Виды выполняемых работ (услуг)
6. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.