Задача:
«Обеспечение контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей»
Умения:
  1. Планировать собственную деятельность при проведении контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей.
  2. Принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях, возникающих при проведении контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей.
  3. Определять наиболее важные задачи для продвижения транспортных услуг, связанных с транспортным обслуживанием грузоотправителей и грузополучателей.
  4. Выбирать оптимальные корректирующие меры, направленные на устранение выявленных недостатков в транспортном обслуживании грузоотправителей и грузополучателей.
  5. Обеспечивать повышение эффективности работы персонала, развитие его профессиональных компетенций.
Знания:
  1. Экономика, организация производства, труда и управления в объеме, необходимом для проведения контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей.
  2. Технология контейнерных перевозок.
  3. Формы грузовых перевозочных документов.
  4. Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну.
  5. Правила коммерческого осмотра контейнеров.
  6. Правила хранения документов строгой отчетности и порядок составления отчетности по ним.
  7. Правила делового этикета.
  8. Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарных норм и правил.
Функции, содержащие эту задачу: Контроль качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей