1. Выполнять технологические операции, связанные с приемом, обработкой и вручением почтовых отправлений и (или) почтовых переводов денег на производственном объекте.
2. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
3. Работать на почтово- кассовом терминале, контрольно - кассовых машинах.
4. Использовать средства механизации и автоматизации производственного процесса.
5. Применять навыки сортировки почтовых отправлений.
6. Обеспечивать сохранность почтовых отправлений и денежных средств, почтовую тайну.
7. Обрабатывать персональные данные с использованием и без использования средств автоматизации.
8. Применять навыки идентификации поддельных документов и денежных средств.

1. Порядок приема, обработки и вручения почтовых отправлений, в том числе регистрируемых почтовых отправлений и международных почтовых отправлений с таможенным уведомлением.
2. Порядок применения именных устройств оператора почты.
3. Правила предоставления услуг почтовой связи, стандартов, почтовой терминологии.
4. Локальные нормативные акты организации.
5. Порядок приписки почтовых отправлений к документам.
6. Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений.
7. Порядок использования тарифов на оказываемые услуги.
8. Правила эксплуатации контрольно - кассовых машин.
9. Административно - территориальное деление Республики Казахстан.
10. Список производственных объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом.
11. Порядок действий в случае подозрения на содержание в почтовом отправлении вещества или предмета, опасного для жизни и здоровья людей, окружающей среды.
12. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.
13. Порядок обработки и хранения персональных данных клиентов.
14. Прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности.
15. Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ.
16. Руководство пользователя информационных систем, применяемых в объектах почтовой связи.
17. Методы идентификации поддельных документов и денежных знаков.
18. Стандарты обслуживания клиентов.
19. Порядок учета денежных средств, условных ценностей и знаков почтовой оплаты в отрасли почтовой связи.
20. Порядок приема миграционных уведомлений.
21. Перечень товаров и предметов, запрещенных и ограниченных к пересылке на территории Республики Казахстан и в международных почтовых отправлениях.

Функции, содержащие эту задачу: Предоставление услуг по приему, обработке, вручению почтовых отправлений и (или) почтовых переводов денег на производственном объекте