1. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом.
2. Работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи.
3. Работать на почтово-кассовом терминале.
4. Осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации.

1. Порядок использования тарифов на оказываемые услуги.
2. Ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц.
3. Причины отказа в выдаче или приеме перевода.
4. Сроки прохождения, хранения и депонирования переводов.
5. Порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента.
6. Порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин.
7. Методы идентификации поддельных денежных знаков и знаков почтовой оплаты.
8. Правила предоставления услуг почтовой связи, стандартов, почтовой терминологии.
9. Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.
10. Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ.
11. Административно-территориальное деление Республики Казахстан.

Функции, содержащие эту задачу: Предоставление почтово-банковских услуг