1. Производить подборку доставочных карточек на газеты и журналы по ходу и составлять ходовики на доставку периодической печати.
2. Производить раскладку периодических печатных изданий и рекламных материалов по абонентским почтовым ящикам.
3. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
4. Работать с жалобами и возражениями клиентов.
5. Оказывать помощь в заполнении форм, квитанций и других документов.
6. Консультировать по услугам, предоставляемым оператором почты.
7. Обеспечивать сохранность периодических печатных изданий, рекламных материалов.
8. Рационально планировать движение по маршруту.
9. При работе на доставочном участке соблюдать правила дорожного движения для пешеходов.
10. Оповещать руководство о всех неисправностях абонентских почтовых ящиков, о плохом состоянии инфраструктуры маршрута доставки.

1. Локальные нормативные акты оператора почты.
2. Правила оказания услуг почтовой связи, стандартов, почтовой терминологии.
3. Производственные и технологические процессы организации.
4. Установленные нормативы и расписания доставки периодических печатных изданий.
5. Маршрут доставочного участка.
6. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
7. Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на маршруте доставочного участка.
8. Способы и средства индивидуальной защиты и порядка их применения.
9. Стандарты обслуживания клиентов.

Функции, содержащие эту задачу: Доставка и выплата пенсий, пособий, компенсаций и других выплат, почтовых денежных переводов
Прием и доставка (вручение) почтовых отправлений