Задача:
«Контроль ключевых операционных показателей»
Умения:
  1. Анализировать имеющиеся информационные материалы.
  2. Контролировать натуральные показатели.
  3. Оценивать/контролировать показатели эффективности работы компании и отдельных сотрудников.
  4. Контролировать показатели качества услуг (своевременность завоза и вывоза, погрузки и выгрузки, доставки грузов, информирование клиентов, соблюдение условий договоров транспортной экспедиции и пр.).
  5. Контролировать соблюдение условий договоров с авиакомпаниями, складами временного хранения, владельцами перегрузочных мест.
  6. Готовить и оценивать аналитические материалы.
  7. Организовывать и проводить управленческие мероприятия.
Знания:
  1. Основы менеджмента.
  2. Стратегические цели и задачи компании.
  3. Методология расчета значений операционных показателей.
  4. Методика расчета показателей эффективности предпринимательской деятельности.
  5. Нормы основных международных соглашений, национальных нормативных правовых актов, регламентирующих перевозки грузов воздушным транспортом.
  6. Условия договоров, заключенных между экспедиторской компанией и авиаперевозчиками (уполномоченными ею лицами (агентами)) на перевозку грузов по специальным тарифам, СВХ, экспедиторскими организациями, перевозчиками других видов транспорта, агентами, складами и пр.
  7. Система тарифов, скидок на экспедирование и перевозки, ценообразующих факторов.
  8. Системы бронирования на воздушном транспорте, в том числе порядок бронирования через уполномоченных агентов, порядок оформления и структура заявки на бронирование места для объема груза, порядок ее подачи, порядок бронирования трансферного груза.
  9. Порядок предварительного декларирования, в том числе с использованием web-портала органов государственных доходов, ИС «E-Freight».
  10. Порядок и условия авиационной перевозки грузов согласно Правилам перевозки грузов и Руководствам авиакомпаний-перевозчиков, на рейсах которых выполняются перевозки.
  11. Порядок организации перевозок на смежных видах транспорта.
  12. Основы экономики, организации производства, управления и труда.
  13. Технологии перевозок и доставки грузов, показатели качества.
  14. Внутренний трудовой распорядок, нормы трудового законодательства, в том числе правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  15. Производственный и операционный менеджмент.
  16. Критерии экономической эффективности, рисков.
  17. План операционных показателей на отчетный период и фактическое выполнение операционных показателей.
Функции, содержащие эту задачу: Руководство производственной, хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании